Die Fragen sind in eine Vielzahl von Varianten unterteilt. Jeder von ihnen kann in einer bestimmten Situation relevant sein. Aber wie können Sie verstehen, welche Fragen Sie stellen können? Wann ist es notwendig, den Gesprächspartner zu einem aufrichtigen Dialog zu bewegen, und in diesem Fall ist es besser, sich mit der Antwort "Ja" oder "Nein" zu begnügen. Wie stellt man eine Frage, um die erwartete Antwort zu erhalten? Gibt es einen korrekten Dialogalgorithmus? Ist es leicht, eine Vorlage für ein zukünftiges Gespräch vorzubereiten? Welche Frage kann gestellt werden, um eine Person zur Kommunikation zu veranlassen? Es gibt zwar mehr Fragen als Antworten, also werden wir versuchen, diese Situation zu korrigieren.
Wie stellt man Fragen?
Um richtig Fragen zu stellen, ist es wichtig, deren Einstufung zu kennen. Schließlich kann jeder Typ auf seine Weise wirksam sein. Aber wie stellen Sie eine Frage, wenn Sie die Möglichkeit nicht kennen? Kommen wir zu den Grundlagen. Je nach Typologie gibt es folgende Fragen:
- Einfach - schlagen Sie nur eine Schlussfolgerung vor.
- Schwierig - bestehen aus mehreren Unterfragen;
- Explizit - mit fragender Intonation;
- Versteckt - zur Antwort gedrängt, aber ohne direkten Anruf;
- Knoten - eingestellt, um Informationen zu erhalten;
- Führen - den Gesprächspartner zum gewünschten Ergebnis bringen;
- Abschluss - beginnen Sie mit "wer?", "Was?", "Wo?", "Wann?", "Warum?";
- Geben Sie Folgendes an: "Wie viele?", "Wie lange dauert es?" Usw .;
- Geschlossen - eine klare Antwort vorschlagen "Ja" oder "Nein";
- Open - drückt den Gesprächspartner, um eine detaillierte Antwort zu geben;
- Richtig - gesetzt, um zur Wahrheit zu gelangen;
- Falsch - enthalten eine falsche Aussage in ihrer Basis;
- Provokativ - verwendet, um eine Person zu verwirren, sie in eine unbeholfene Position zu bringen;
- Tricky - mit verstecktem Subtext oder Trick;
- Alternative - Sie können zwischen mehreren Varianten der Antwort wählen.
- Tailed - schlagen Sie nur eine bejahende Antwort vor, die mit dem Satz "Ist es nicht?" Endet.
Nachdem wir uns mit dieser zahlreichen Familie befasst haben, gehen wir weiter zum Thema Fragen. Es gibt eine Reihe von Techniken, die es Ihnen ermöglichen, den Dialog in die richtige Richtung zu übersetzen, damit die andere Person ihre Gedanken besser ausdrücken kann. Diese Fähigkeiten in Psychologie und Coaching sind besonders relevant.
Verwenden Sie verschiedene Arten von Fragen
Der Dialog sollte unterschiedliche Dynamik und Rhythmus haben. Im Falle der Monotonie kann das Gespräch die andere Partei schnell langweilen. Welche Fragen kann eine Person zu Beginn eines Dialogs stellen? Vorzugsweise diejenigen, die eine bejahende Antwort implizieren. Die menschliche Psychologie ist so angeordnet, dass es ihm durch mehrmaliges Einverständnis viel einfacher wird, es weiter zu machen. Wenn Sie also ein Gespräch mit offensichtlichen und einfachen Wahrheiten beginnen, können Sie nach und nach den Standort des Gesprächspartners ermitteln, indem Sie seine Zusammenarbeit einrichten. Dies ist, was Network-Marketing-Manager am häufigsten tun. Darüber hinaus können bereits offene, klärende und komplexe Fragen angewandt werden. Dies wird ein besseres Verständnis darüber ermöglichen, mit wem kommuniziert, und ihm die Möglichkeit geben, seine Gedanken auszudrücken.
Folgen Sie der Führung von Psychologen und Trainern
Um die Kunst der Kommunikation zu beherrschen, ist es ratsam, zu prüfen, welche Fragen von Psychologen oder Trainern gestellt werden. Sie sollten diese Berufe nicht verwirren, aber die Mechanismen ihrer Arbeit sind sehr ähnlich. Der Psychologe versucht, die Ursache des Problems herauszufinden und die Geschichte seines Auftretens zu kennen. Der Coach muss die Ziele der Person verstehen und ihm zum Erfolg verhelfen. Aber in der Tat und in einem anderen Fall ist es sehr wichtig, den Klienten zu verstehen und in seine innere Welt einzudringen.
Sehr oft handelt es sich um offene oder ergänzende Fragen, aber es gibt auch suggestive Fragen, wenn der Gesprächspartner selbst die notwendigen Schlussfolgerungen zieht. Wenn der Zweck des Gesprächs darin besteht, dem Klienten zu helfen, sich selbst zu verstehen, werden die einfachen Antworten „Ja“ oder „Nein“ wahrscheinlich nicht weggelassen. Es ist notwendig, tiefer zu graben, nicht nur in der Vergangenheit, sondern auch in der Zukunft.
Bereiten Sie sich im Voraus auf den Dialog vor
Logik und Lebenserfahrung ermöglichen es einem Erwachsenen, den wahrscheinlichen Verlauf der Ereignisse vorherzusehen. Das heißt, wenn wir etwas fragen wollen, können wir die Antwort versuchsweise vorhersagen. Dementsprechend können Sie versuchen, die "Gabel" des Dialogs im Voraus vorzubereiten. Wenn die Antwort "Ja" ist, verhalten wir uns gemäß Plan "A", aber wenn die Antwort "Nein" ist, fahren wir mit Plan "B" fort. Wir fragen zum Beispiel eine Person, ob sie eine Coaching-Sitzung bei uns bestellen möchte. Wenn er bejahend antwortet, fragen wir welche. Wenn die Antwort nein lautet, klären wir, ob er die Bedeutung einer Coaching-Sitzung, ihre Bedeutung für das Erreichen ihrer Ziele usw. versteht. So können Sie schnell herausfinden, welche Fragen Sie stellen können, und Sie sparen Zeit und produktive Zeit für den Dialog.
Welche Fragen kann ich stellen?
Wie bereits erwähnt, können Sie Fragen stellen, sofern sie relevant sind. Zum Beispiel knifflig oder provokativ. Viele werden sagen, dass solche Optionen nicht korrekt sind und nicht im Dialog verwendet werden können. Aber trifft diese Aussage immer zu? Wenn wir über Coaching sprechen, bei dem es wichtig ist, den Klienten aus der Komfortzone zu bringen, lohnt es sich, sein Arsenal nur auf die richtigen Methoden zu beschränken? Schließlich hat niemand den Grundsatz aufgehoben, dass ein Keil mit einem Keil herausgeschlagen wird. Manchmal verwickelt sich ein Klient so in sein Leben und seine eigenen Gedanken, dass nur eine ausgesprochene Provokation ihn aus einem solchen Zustand herausbringen kann. Als Antwort auf solche Fragen und das Verständnis der absoluten Inkonsistenz seiner Urteile beginnt eine Person schließlich, die Welt auf eine neue Art zu betrachten. Dies ist für seine Entwicklung erforderlich.
Die Hauptsache hier ist, es nicht zu übertreiben, und Sie selbst und Ihren Gesprächspartner noch mehr zu verwirren. Der Coach oder Mentor sollte die Situation stets unter Kontrolle halten, das Gespräch gegebenenfalls in eine konstruktive Ebene überführen. Je schwieriger die Situationen sind, desto länger dauert es, sich auf sie vorzubereiten und mögliche Szenarien für die Entwicklung von Ereignissen zu berechnen.
Um zu verstehen, wie man eine Frage stellt, ist es zunächst wünschenswert, herauszufinden, warum dies zu tun ist. Ohne konkrete Ziele verwandelt sich das Gespräch in ein Geschwätz, was zu nichts Guten führt.
Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, ist es ratsam, eine Weile abzulenken, ihn dann erneut zu lesen und erneut zu überdenken. Wenn Sie es schaffen, die Hauptideen zu erfassen, wird es nicht als ein Dilemma erscheinen, wie Sie eine Frage stellen. Es ist ratsam, einfach einen wichtigen Dialog zu planen, aber auf unerwartete Wendungen vorbereitet zu sein. Es ist nicht so wichtig, welche Frage Sie stellen können, wo es wichtiger ist zu verstehen, warum dies getan werden sollte. Entweder wollen wir selbst etwas herausfinden, oder wir versuchen, den anderen zu den richtigen Gedanken zu bringen. Und aufgrund dessen und zu überlegen, welche Fragen gestellt werden können und auf welche lieber verzichtet werden soll.
