"Kritiker können leicht vermieden werden, indem sie nichts sagen, nichts tun und nichts sind" - Aristoteles
Menschen reagieren auf unterschiedliche Weise auf Kritik. Jemand lernt von ihr und behandelt sie ruhig. Für manche ist dies jedoch ein Problem, das Wut, Entschuldigungen, Selbstzweifel und Selbstwertgefühl verursacht. Wie kann man dieses Problem vermeiden? Wie reagiere ich auf Kritik? Wie können wir Kritik kriegen, nicht Verbitterung und Leiden?
Regel 1 - Beruhige dich und schau zu.
Geben Sie nicht der ersten Reaktion nach, die Ihr Verstand und Ihre Emotionen hervorrufen. Ja, Kritik kann unangenehm sein, und ich weiß es. Nachdem wir solche Kritik gehört haben, haben wir manchmal das Gefühl, dass unsere Werke nicht angemessen bewertet wurden, dass unsere persönlichen Qualitäten in Frage gestellt wurden. Unterschiede zwischen den eigenen Erwartungen und den Meinungen anderer Menschen führen zu unangenehmen Zwietracht: Ressentiments, Verärgerung, Bitterkeit und Wut rufen eine Reaktion der verzweifelten Verteidigung oder einen aggressiven Angriff auf eine kritische Person hervor. Daran liegt nichts Ungewöhnliches und Überraschendes, denn wir sind gezwungen, durch die von uns verborgenen schützenden psychologischen Mechanismen zu handeln.
Wenn wir negative Kritik hören, sehen wir unbewusst eine Bedrohung nicht nur in Bezug auf unseren sozialen Status, sondern auch für die Vorstellungen von unserem Ich, die in uns Wurzeln geschlagen haben. Im Allgemeinen mögen wir es nicht, wenn die Leute sagen, dass wir es nicht gewohnt sind, an uns zu denken.
Es kommt daher vor, dass wir leidenschaftlich und heftig auf Kritik reagieren. Man kann sagen, eine automatische psychische Reaktion. Aber wo Automatismus ist, gibt es nicht immer einen Ort für den gesunden Menschenverstand und das Verständnis. Ärger und Groll verengen das Feld Ihrer Wahrnehmung. Sie ziehen Ihre ganze Aufmerksamkeit nur auf sich selbst: Sie denken viel darüber nach, wie Sie sich vor Kritik verteidigen oder Schwachstellen in dieser Kritik finden können, als darüber, wie sehr sie Ihnen helfen kann.
Wenn Sie sich jedoch beruhigen und entspannen und die erste stürmische Welle der Emotionen abwarten, wird Ihre Wahrnehmung frei von verblüffenden Gefühlen und Sie werden noch viele weitere sehen, die bisher noch nicht gesehen wurden. Zum Beispiel die Tatsache, dass in einer kritischen Beurteilung, wenn auch zu subjektiv, ein Körnchen Wahrheit vorhanden ist. Wenn Sie dies berücksichtigen, können Sie in Zukunft viele Fehler vermeiden. Oder Sie werden im Gegenteil verstehen, dass die Bemerkung völlig unfair war und die Person, die sie äußerte, schlecht gelaunt war, was ihn zu einer negativen Beurteilung von Ihnen und Ihrer Arbeit veranlaßte.
Ein ruhiger Geist kann viel mehr sehen und viel konstruktiver denken als ein Geist, der starken Emotionen ausgesetzt ist.
Bevor Sie sich in die Kontroverse begeben oder auf eine E-Mail mit unangenehmen Informationen zu Ihrer Arbeit antworten, sollten Sie sich daher beruhigen. Es gibt viele verschiedene Techniken, mit denen Sie sich schnell zusammenbringen und das geistige Gleichgewicht wiederherstellen können:
- Zählen Sie langsam bis zehn
- Nimm ein paar tiefe, langsame Atemzüge und atme aus
- Schreiben Sie alle Ihre Gedanken auf und beschreiben Sie alle Ihre Gefühle auf dem Papier, bevor Sie antworten. Was fühlst du? Was denken Sie? Werfen Sie es auf Papier, nicht auf eine Person.
Dies sind gute und effektive Techniken, mit denen Sie die erste Reaktion "abwarten" und entspannen können.
Aber ich mag es in diesem Fall (wenn es die Zeit erlaubt), nur um deine Gedanken zu beobachten. Sehen Sie, wie er sich unter der Hitze des Feuers meiner verletzten Eigennutzigkeit beunruhigt und stürzt. Wie er voreingenommen wird, hört auf zu verstehen und friert in einer militanten Haltung ein, um auf den Täter zu stürzen. Als er mich mit einem Haufen Schmeichelei und Selbstgerechtigkeit überschüttete, um Kritik weniger schmerzhaft zu machen ...
Anstatt der ersten Reaktion nachzugeben, beobachte sie ruhig. Sobald Sie bemerken, dass Ihr Verstand wieder clevere Wege gefunden hat, um sich gegen die Angriffe der Kritik zu verteidigen, wenden Sie sich wieder der Beobachtung zu. Sie werden also nicht nur sehen, wie die gewalttätige Reaktion allmählich schwächer wird, sondern auch viel über sich selbst lernen, wie sich Ihr Verstand verhält, wie Ihr Verstand arbeitet. Sie lernen viel mehr aus leidenschaftsloser Beobachtung von sich selbst als aus allen psychologischen Lehrbüchern zusammen!
Aber verurteilen Sie diese Reaktion Ihres Geistes nicht irgendwie. Denken Sie daran, es ist nichts Schlechtes daran, weil es natürlich ist. Wir sind von Natur aus so angeordnet, dass wir auf Kritik ähnlich reagieren können. Behandeln Sie diese Reaktion daher mit Liebe und Verständnis, versuchen Sie jedoch nicht, sie zu erliegen, sondern ein Zuschauer zu bleiben, der nicht an der Aufführung beteiligt ist.
Wenn Sie dies lernen, ist es für Sie viel einfacher, keinen Emotionen zu erliegen (Ärger, Irritation), Sie werden nicht in der Lage sein, sofort darauf zu reagieren, sondern nutzen die Zeit, um die beste Lösung für Ihr Problem zu finden. Diese Fähigkeit ist im Leben sehr nützlich. Er wird Ihnen helfen, viele Streitigkeiten, Skandale und einfach schwierige Situationen zu vermeiden. Sie werden sehen, dass die erste Reaktion in nur wenigen Sekunden die stärkste ist: Es lohnt sich, diesmal zu behalten, und der ersten Welle nicht nachzugeben, da es Ihnen viel leichter fällt, sich zusammenzureißen.
Regel 2 - Nutzen Sie Kritik als Chance, um besser zu werden.
Kritik ist nicht immer ein Grund, Ihre Würde fallen zu lassen oder Sie zu beleidigen. Es kann als zuverlässiger Assistent dienen, der Sie auf Ihre Schwächen oder Schwächen des Projekts, an dem Sie gerade arbeiten, hinweist. Es ist nicht sehr korrekt, die Ohren anzuhalten und zu widerstehen, wenn ein solcher Assistent mit Ihnen spricht. Aber genau das tun Menschen, die gewalttätig auf Kritik reagieren.
Wenn Sie diesem Helfer zuhören, werden Sie viel über sich selbst lernen und möglicherweise ein besserer Mensch werden! Wenn Sie auf Ihre Schwächen hingewiesen werden, die Sie verbessern können, dann ist dies kein Grund, sich zu ärgern! Schließlich sagen Sie höchstwahrscheinlich der Person, die Ihnen rechtzeitig sagt, dass Ihr Auto fehlerhafte Bremsen hat. Sie werden das Auto sofort zum Service bringen und sich möglicherweise Gesundheit oder Leben retten. Warum fällt es uns so schwer, missbilligende Kritik an uns selbst zu akzeptieren?
Nehmen Sie es mit Dankbarkeit an und bewerben Sie sich für sich selbst! Und sicher ist, dass fast alle Persönlichkeitsmerkmale entwickelt werden können. Nehmen Sie Kritik nicht als Urteil und tadeln Sie sich!
Was aber, wenn Kritik an diesen Qualitäten gerichtet ist, die Sie nicht ändern können? Darüber hinaus besteht kein Grund zur Sorge! Was ist der Sinn von Trauer darüber, was Sie nicht korrigieren? Lerne, die Umstände so zu akzeptieren, wie sie sind.
Regel 3 - Fragen Sie nach Details
Manchmal ist es notwendig, die Kritik zu klären. Zunächst einmal danke der Person für ihren kritischen Kommentar. Dann sollten Sie sicherstellen, dass Sie ihn richtig verstehen: Sie können einige Aspekte seiner Bemerkungen erläutern. Zum Beispiel: "Was meinen Sie mit dem Fehlen von Quellenangaben", "geben Sie bitte ein Beispiel an!"
Dies hilft nicht nur, Zeit zu gewinnen, sondern auch die Kritik zu verdeutlichen, detailliert zu beschreiben und Ihre Reaktion darauf zu ändern. Zum Beispiel schien Ihnen zunächst die Qualität Ihrer Arbeit in Frage zu stellen, aber nachdem Sie die Kritik geklärt hatten, waren Sie überzeugt, dass nur ein bestimmter Aspekt Ihrer Arbeit gesagt wurde: "Nun, ich werde ein Beispiel geben. Im Abschnitt" Software " Darauf haben Sie sich verlassen. In der Rubrik "Technische Lösungen" habe ich auch keine detaillierte Analyse gesehen. Bei den verbleibenden 12 Abschnitten gibt es genug Analyse. "
Stimmen Sie zu, dass solche Kritik viel einfacher akzeptiert werden kann als die allgemeine Aussage "In Ihrer Arbeit verweisen Sie nicht auf Quellen." Die Leute neigen dazu, zusammenzufassen, also bitten Sie sie, ihre Kommentare zu klären und mit konkreten Beispielen zu bestätigen. Gleiches gilt für Lebenssituationen, nicht nur für Arbeiter. Anstatt sich mit Ihrer Frau zu streiten, weil sie Sie unverantwortlich genannt hat, fragen Sie sie, in welchen Situationen Sie unverantwortlich sind und wie oft solche Situationen auftreten. Bitten Sie sie um Beispiele. Es ist immer einfacher, mit Beispielen übereinzustimmen als mit abstrakten Gebühren. Sie können nicht mit den Tatsachen streiten, sie helfen, das i zu punktieren. Vielleicht stellen Sie fest, dass Sie wirklich keine große Verantwortung für Ihr Leben zeigen und etwas ändern müssen. Oder Sie werden zu dem Schluss kommen, dass die Tatsachen unverantwortlichen Verhaltens von Ihrem Partner übertrieben werden, sie sind sporadisch. Und in vielen Situationen bleiben Sie ernst und entschlossen.
Diese Taktik hilft nicht nur zu klären, was der Kritiker vorhat, sondern ermöglicht Ihnen auch, sich Zeit zu nehmen, um nicht der ersten Reaktion zu erliegen, die möglicherweise am zerstörerischsten ist, wenn Sie keine Zeit und Gelegenheit haben, sich zu entspannen und zu beruhigen.
Regel 4 - Hören Sie sich die Kritik an
Wenn Sie jemandem Kritik zuhören, versuchen Sie es nur zu hören! Man sollte nicht gleich nach den ersten Worten darüber nachdenken, was zu antworten ist und wie man sich verteidigen soll. So können Sie einige wichtige Details in den Worten des Kritikers übersehen und dumm aussehen, wenn Sie ihm antworten. Natürlich sollten Sie den Gesprächspartner nicht unterbrechen und versuchen, ihm Ihre Antwort zu geben. Hören Sie ihm bis zum Ende aufmerksam zu. Dies hilft Ihnen, die Worte einer anderen Person besser zu verstehen und Ihre eigenen Gedanken zu sammeln, um auf die am besten geeignete Weise zu antworten. Machen Sie eine kurze Pause, um über seine Worte nachzudenken. Niemand wird Sie zum Richten aufwecken, im Gegenteil, Sie werden Respekt vor dem Standpunkt eines anderen Menschen haben. Sie haben sich Zeit gelassen, darüber nachgedacht und nicht nur gesagt, was Ihnen als erstes in den Sinn kam.
Und je ruhiger und nachdenklicher Sie antworten, desto weniger unzulängliche Kritik hören Sie als Antwort, und es wird leichter für Sie, Kritik anzunehmen. Beschränken Sie Ihr Ego, aber beleidigen Sie nicht das Ego des Kritikers, behandeln Sie Kritik mit Respekt. Wenn zwei Ichs sich in einem Duell paaren, kann eine Katastrophe nicht vermieden werden. Gegenseitiger Respekt und Zuhörfähigkeit lassen diese Kollision nicht zu.
Regel 5 - Stellen Sie sicher, dass die Kritik zu Ihrem Thema passt
Manchmal müssen Sie sicherstellen, dass derjenige, der Sie kritisiert, das Thema und den Zweck Ihrer Arbeit gut verstanden hat. Oft bekomme ich auf dieser Website oft kritische Rezensionen zu meinen Artikeln. Viele von ihnen helfen mir wirklich, besser zu schreiben. Andere scheinen jedoch nicht auf meinen Artikel gerichtet zu sein, sondern auf einen anderen, den ich nicht geschrieben habe. Zum Beispiel kann eine Person kritisieren, was ich nicht in dem Artikel angegeben habe. Dies kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Ich konnte meinen Standpunkt nicht sehr gut erklären. Oder der Leser hat es nicht sehr gut verstanden. Vielleicht war er einfach zu faul, um den Artikel bis zum Ende zu lesen, aber er hatte den Wunsch, ihn zu kritisieren. Ich reagiere auf diese Kritik auf unterschiedliche Weise. Manchmal versuche ich herauszufinden, was es verursacht hat. Vielleicht habe ich etwas schlecht erklärt und sollte meine Gedanken umformulieren. Manchmal gehe ich einfach weiter, ohne zu antworten, weil ich keinen Sinn darin sehe, das stetige Bild, das sich der Leser entwickelt hat, zu überarbeiten, der meine Arbeit auf seine eigene Weise verändert hat.
Bevor Sie auf Kritik reagieren, sollten Sie daher sicherstellen, dass sie spezifisch an Ihre Arbeit gerichtet ist und nicht an das verzerrte Bild dieser Arbeit im Kopf des Kritikers. Sie brauchen sich nicht in einen Streit über nicht geleistete Arbeit einzumischen und auf diese Kritik mit Beleidigung zu reagieren. Es ist ja nicht an Ihre Arbeit gerichtet, sondern an eine verzerrte Darstellung im Kopf des Kritikers. Und dieses Bild hat vielleicht wenig mit dem eigentlichen Thema zu tun: Nehmen Sie es nicht persönlich. Eine Person könnte sich selbst etwas einfallen lassen und dann kritisieren, was sie sich ausgedacht hat, und dabei denken, dass sie Ihre Arbeit verurteilt. Gebt dieser Illusion nicht nach.
Diese Kritik muss auch die Ziele dieser Arbeit berücksichtigen. Zum Beispiel ist es nicht sehr klug, eine Waschmaschine dafür zu kritisieren, dass sie keine SMS von ihr verschickt.
Regel 6 - Entfernen Sie die Installation, die Sie benötigen, um perfekt zu sein
Beseitigen Sie den Glauben, dass Sie perfekt sein sollten, und Ihre Arbeit sollte beim ersten Mal erledigt sein. Wenn alle Menschen ihre Arbeit perfekt erledigen würden, wären kollektive Arbeit, Zusammenkünfte und Gedankenaustausch nicht erforderlich. Die Menschen müssen sich gegenseitig unterstützen, die Ergebnisse gemeinsamer Arbeit diskutieren, Vorschläge machen und Fehler aufzeigen. Selbst die meisten Führungskräfte treffen keine wichtigen Entscheidungen allein. Weil sie wissen, dass jeder Mensch falsch liegt.
Lernen Sie, Ihre Fehler und Mängel in Ruhe zu behandeln. Egal wie sehr Sie sich bemühen, etwas zu tun, egal wie ehrgeizige Ziele Sie sich setzen, egal wie sensibel Sie sich auf Ihre Aufgaben einstellen, es bleibt immer Platz für Fehler und Unvollkommenheiten. Wir sind alle Menschen und wir sind durch unser Wissen, unsere Erfahrungen und Überzeugungen begrenzt. Und je mehr wir darüber nachdenken, was perfekt sein sollte, desto weiter entfernen wir uns von der Perfektion! Was wir fürchten, wird letztendlich unsere Realität! Wir lehnen Kritik ab und lehnen alles ab, was nicht unseren idealisierten Vorstellungen von uns und unserer Arbeit entspricht. Wir weigern uns, besser zu werden. Wir weigern uns, in Richtung Perfektion zu gehen. Die Vitalität unserer Illusionen und prekären Vorstellungen von uns wird für uns wichtiger als jede Entwicklung.
Ich werde Ihnen sagen, wie zerstörerisch diese Einstellungen im nächsten Abschnitt sein können und ein Beispiel aus dem Leben geben.
Regel 7 - Streite nicht mit dem Eindruck eines anderen, höre ihm zu
Vor einigen Jahren sah ich in einem Forum die Bitte eines Teilnehmers, sein Online-Projekt zu bewerten. Die Idee der Site war neugierig. Die Implementierung war jedoch recht gering: Kleingedrucktes, fehlende Absätze, verwirrende Darstellung der Informationen, Schwierigkeiten bei der Navigation, völlig unansehnliches Design, mangelnde Optimierung.
Kritiker äußerten alle diese Mängel, zeigten Beispiele erfolgreicher Websites und machten Vorschläge, wie und was behoben werden muss, damit die Website populär wird. Das heißt, die Kritik zielte eher auf Hilfe als auf die Abwertung der Arbeit dieser Person.
Der Autor der Seite widersprach jedoch hartnäckig der Kritik. Er sagte, dass die Schriftart und die Navigation tatsächlich normal sind und die Website nicht verbessert werden muss. Und der Kritiker war in seiner Beurteilung einfach falsch.
Aber in Ihrem Eindruck können Sie sich niemals irren! Wenn Ihre Arbeit bei jemandem einen abstoßenden Effekt hat, dann ist dieser Effekt genau so, wie er ist. Wenn jemand sagt, dass es ihm unangenehm ist, den Text Ihrer Präsentation zu lesen, oder seine Augen die Farben des von Ihnen entwickelten Designs belasten, dann täuscht er Sie höchstwahrscheinlich nicht. Ja, dieser Eindruck kann sich mit der Zeit ändern, aber jetzt ist es genau das und höchstwahrscheinlich nicht nur. Wenn Sie für Menschen arbeiten und sie nicht alleine bewundern, dann ist es besonders sinnvoll, den Meinungen der Menschen zuzuhören.
Der Autor der Website, über die ich sprach, konnte die Meinungen derjenigen anhören, die ihm helfen wollten, die Website für die Öffentlichkeit besser zu machen, und vielleicht seine treuen Leser für sich gewinnen. Dafür musste er jedoch die Installation loswerden, dass das Ergebnis seiner monatelangen Arbeit perfekt sein musste. Aber er war überzeugt von der Richtigkeit seiner Einschätzung, dass er alles besser weiß als andere Menschen, deren Eindrücke „falsch“ sind, und niemand außer ihm kann seine Arbeit schätzen. Von Anfang an wollte er trotz seiner Bitte keine Kritik. Er wollte nur Lob für die geleistete Arbeit bekommen. Und als Opfer seiner Selbstgefälligkeit und Sturheit brachte er ein potenziell erfolgreiches Projekt mit. Seine Site existiert nicht mehr.
Regel 8 - Nutzen Sie die Meinung einer anderen Person, um die Perspektive zu ergänzen.
Unterschiedliche Menschen denken anders. Sie sehen die Situation anders. Sie bemerken, was andere nicht bemerken, und sehen im Gegenteil nicht, was Sie sehen. Deshalb sind wir zur Zusammenarbeit gezwungen: Unsere Sichtweisen ergänzen sich, auch wenn sie auf den ersten Blick in Konflikt zu stehen scheinen.
Es ist, als würde man den gleichen Punkt in der Landschaft betrachten, aber von verschiedenen Seiten. Sie stehen auf einem Hügel von Norden, und Ihr Kollege vermisst einen Punkt aus einer Ebene im Süden. Sie sehen die Landschaft von oben: die Dächer der Häuser, die Gipfel der Türme, aber Sie wissen nicht, wie hoch die Gebäude tatsächlich sind. Wenn Sie sie jedoch von unten betrachten, wird Ihr Auge genauer feststellen, wie sehr sich Gebäude in der Höhe von anderen unterscheiden. Und der Widerspruch, der durch einen Blick aus verschiedenen Perspektiven erzeugt wird, ist nur imaginär.
Offene Zusammenarbeit, die Bereitschaft, die Sichtweise eines anderen zu akzeptieren, gibt das Volumen, die Tiefe und die Vollständigkeit des betrachteten Problems an, sei es Ihre Beziehung, Ihre Arbeit oder Sie selbst.
Regel 9 - Bewerten Sie die Situation
Fragen Sie sich: Wer kritisiert Sie? Vielleicht ist dies ein Mann, der von Anfang an gegen Sie war? Oder einer, der sich wichtig fühlt, wenn er andere kritisiert? Oder ist es dein Freund, der dich liebt und dir helfen will? Abhängig von den Antworten auf diese Fragen ändert sich Ihre Reaktion auf Kritik.
Fragen Sie sich auch: Warum werden Sie kritisiert? Faire Kritik oder nicht? Verstehst du mich richtig? Habe ich einen Grund angegeben, mich zu kritisieren? Vielleicht werden Sie verstehen, dass es nicht klar ist, dass sie ihre Gedanken vermittelt haben, was zu einer negativen Reaktion geführt hat. Oder Ihre Arbeit enthält einige Mängel, die Sie beheben können, anstatt jeden zu überzeugen, dass es perfekt ist.
Regel 10 - Danke für Ihre Kritik. Verwenden Sie es als Ego-Trainer.
Прежде чем бросаться в полемику, мысленно благодарите человека, который вас критикует. Ведь критика помогает вам стать лучше! Я уже писал, что она указывает на ваши ошибки и помогает вам их избежать. Но не только правдивые и вежливые критические замечания могут стать полезными для вас! Как бы это странно ни звучало, но самая полезная для вас критика может быть самой несправедливой и оскорбительной!
На моем сайте некоторые люди порой оставляют невежливые, обидные и несправедливые замечания о моих статьях, иногда переходящие на мою личность. Но именно такие комментарии закаляют мою способность спокойно реагировать на нелестную критику, не поддаваться своим эмоциям. Я называю такие комментарии: "тренажер для Эго". Только самая нелестная критика способна пробудить мое Эго и оставить меня наедине с ним, увидеть его в высшей точке страсти и обуздать его. Это тяжело и не всегда получается. Бывает, эта борьба оставляет тяжелые эмоциональные раны. Но если эти раны оставить в покое, дать им зажить, а огню, бушующему внутри, - потухнуть, то рано или поздно на их месте появятся цветы опыта, развития и знания.
"Натренированное", имеющее иммунитет к оскорблениям Эго - залог уверенности в себе, непоколебимой самооценки и твердого характера!
Мне бывает неприятно слышать отзывы тех, кто не ценит мой труд, как и любому другому человеку. Особенно если в этот труд вкладывается много энергии и моральных сил. Но часто именно из этих отзывов у меня рождался какой-нибудь прорыв в понимании: сильные эмоции не давали мне забыть о том, что мне сказали, и я вновь и вновь возвращался к этим обидным словам. Но постепенно покров эмоций спадал, и обнажалась истина. Я видел, что даже самая оскорбительная критика может содержать какое-то здравое зерно. Гневная реакция человека может быть следствием его личных проблем, но, в то же время, она может быть вызвана чем-нибудь во мне и указывать на что-то. Пускай его личное восприятие сильно исказило то, что он пытался рассказать. Но я могу взять его сообщение и расшифровать его, убрать из него все лишнее и использовать для себя!
Поэтому помните, что какой бы критика ни была: мягкой или агрессивной, правдивой или неадекватной, мотивированной любовью или ненавистью, она вся может стать для вас полезной! Вы можете найти в ней крупицы истины. А даже если не найдете, она закалит и укрепит ваше эго. Поэтому всегда благодарите людей за критику (не обязательно словами, можно сделать это в уме), ведь они оказывают вам неоценимую услугу, даже если сами об этом не догадываются!
Правило 11 - Обращайтесь к статистике
Часто критика бывает субъективной. Вместо того, чтобы терять душевное равновесие из-за мнения отдельно взятого человека, подумайте, что думают о предмете критики другие люди? Если кто-то раскритиковал вашу работу, то узнайте, как ее оценили другие ваши коллеги. Если кто-то раскритиковал лично вас, вспомните, что думают о вас ваши друзья. Они общаются с вами, любят и уважают вас несмотря на все ваши недостатки. Вы также можете спросить себя, что вы сами думаете о себе и своей работе? Вы также имеете большое право на голос и на участие в этой статистике! Часто мы настолько сильно переживаем из-за мнения другого человека, что забываем спросить у себя, что на самом деле думаем об этом мы.
Мнения бывают субъективными, мы все об этом прекрасно знаем, но не используем это знание. Тысячи хвалебных отзывов о нас и о нашей работе могут пройти мимо нас, нами незамеченные. Но один единственный негативный отзыв способен лишить нас настроения на целые дни! Но такие отзывы неминуемо возникнут, особенно, если вашу работу оценивает множество людей. (Помните афоризм Аристотеля в начале статьи?) Это естественно. Нельзя быть идеальным. Всем не угодишь.
Правило 12 - Не ввязывайтесь в бессмысленные споры
Старайтесь слушать критику, если она разумная, и просто проходить мимо нее, если она не соответствует действительности. Это сэкономит вам время и нервы. В своей статье «как перестать спорить» я писал следующее. Когда человек спорит, его ум полностью нацелен на проведение атаки на оппонента или на осуществлении защиты собственной точки зрения. Его не интересует истина, он либо защищается, либо атакует, будучи не в состоянии понимать и воспринимать. Это мешает получать пользу из критики и совершенствоваться, а также рождает много неприятных эмоций.
Конечно, следует избегать бессмысленных споров, но это не значит, что в тех ситуациях, когда публика ждет вашего ответа, следует молча принимать любую, даже самую несправедливую критику. Иногда все же следует обратить внимание на недостатки критики или на несоответствие ее своему предмету.
Правило 13 - Реагируйте, когда это необходимо
В этой статье я писал, как важно принимать чужую критику, прислушиваться к ней, проявлять уважение. Но бывают ситуации, когда критика переходит в хамство и оскорбление. И реагировать на это нужно в соответствии с ситуацией. Если кто-то вас оскорбил в интернете - проходите мимо. Если же в реальной жизни кто-то регулярно обижает вас, то нельзя это просто молча терпеть. Надеюсь, что о том, как поступить в этой ситуации, вам подскажет ваша мудрость.
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Мнение других людей о вас не всегда проистекает из реальных фактов. Иногда оно является лишь результатом их личных домыслов, проекции своих страхов на вас. Бывает, что негативное впечатление о вашей личности или о вашей работе сложилось у людей в результате беглого впечатления, их склонности обобщать и не видеть целое. Часто мнение человека о вас, выражающееся в критике - это только его личная проблема, а не ваша, даже если в этом мнении есть какая-то истина.
Смело берите эту истину, используйте ее ради своих нужд. А всю горечь и злобу оставьте самому критикующему, пускай они останутся с ним!
Помните, мнение касательно вас существует только в головах других людей и, чаще всего, там и остается, если вы не впускаете его в себя. Дайте людям право носить в своей голове любые мысли и любые мнения, какие они хотят! Не делайте большое дело из того, что это мнение именно такое, а не какое-то другое.
Но, тем не менее, не следует избегать реагировать на всякую критику. Иногда вас могут критиковать, чтобы просто вызвать ваше раздражение, или просто из желания вас обидеть. Такая критика может быть навязчивой и надоедливой, и нельзя оставлять это как есть, а реагировать.
Во многих ситуациях вам все равно придется отстаивать свое мнение, отсекать несправедливые нападки и защищаться. Если вам пришлось это делать, то делайте это со спокойным сердцем, без лишнего негодования. Будьте настойчивы в защите своего мнения, там где ситуация требует настойчивости, при этом не теряя такта и умения слушать.
