Im Leben begehen wir oft Handlungen, die sich selbst nicht erklären können. Zum Beispiel brechen wir ohne Grund in einen Fremden ein. Oder kaufen Sie eine neue Handtasche anstelle einer Daunenjacke. Meet - das sind Auslöser oder interne Automaten unseres Gehirns. Sie umgehen den gesunden Menschenverstand und die Willenskraft. Es gibt aber auch eine gute Nachricht: "Automatische" Aktionen oder Gewohnheiten sind nicht angeboren. Und alles, was wir im Leben gewonnen haben, kann verändert werden.
Was bewirkt, dass emotionale und Verhaltensauslöser funktionieren? Wie kann man der Werbung widerstehen und was hat der Duft von natürlichem Leder? Was ist die Verbindung zwischen einem Streit und einem Stück Kuchen? Der Artikel enthält Antworten auf diese Fragen und die TOP-5 gefährlichsten Auslöser, die schlechte Gewohnheiten verursachen.
Was ist ein Abzug?
Ein Trigger ist ein Trigger, der ein System antreibt. Ursprünglich als Funktechnikbegriff gedient, wird er heute häufiger in der Psychotherapie, der medizinischen Psychologie und im Vertrieb verwendet. Aus psychologischer Sicht sind Auslöser externe Anreize (Reizstoffe), die verursachen automatische Reaktionen von Menschen. Das heißt, der Auslöser schaltet den Verstand vorübergehend aus und die Person agiert "an der Maschine". Ein äußerer Reiz kann alles sein: ein vertrauter Geruch oder Geschmack, ein Ton oder eine Melodie, eine Berührung, eine Anekdote, eine gesprochene Nachricht oder ein Telefongespräch.
In Marketing und Vertrieb nennen Auslöser psychologische Tricks den Käufer dazu motivieren, die notwendigen Maßnahmen für den Verkäufer zu ergreifen hier und jetzt Dieser magische Mechanismus zwingt die Kunden unmerklich, aber souverän dazu, zu kaufen, an einer Lotterie teilzunehmen, ein Abonnement zu tätigen und hohe Kosten zu verursachen. Marketingauslöser beeinflussen die Instinkte und Persönlichkeitsmerkmale einer Person und verursachen Angst, Panik und Gier.
Es gibt zwei Arten von äußeren Reizen: emotionale und Verhaltensstörungen. Der emotionale Auslöser erweckt Erinnerungen an eine Person in Form emotionaler Reaktionen wieder: Angst, Irritation, Angst oder Vergnügen, Freude. Verhaltensauslöser werden auch als stimulierend bezeichnet. Sie provozieren eine Person zu einer bestimmten Handlung: Verhalten, Kauf, Entscheidung.
Wie funktioniert der Abzug?
Es gibt 4 Punkte: Trigger-Puls-Verhalten / Aktionsfolgen. Das heißt, in dem Moment, in dem der Trigger ausgelöst wird, haben wir den Impuls, bestimmte Aktionen auszuführen. Wir handeln und erkennen erst dann die Konsequenzen. Betrachten Sie die Wechselwirkung von Elementen der Kette als Beispiel einer Situation: Eine Person ist nervös und beginnt, Süßigkeiten zu essen. Ein Auslöser in dieser Situation kann ein Irritant sein (zB unangenehmes Gespräch mit einem Kollegen). Sofort gibt es einen Impuls - Süßigkeiten holen. Dann tritt unbewusstes Verhalten auf - Süßigkeiten werden gegessen. Erst dann, wenn wir einen Berg von Bonbonpapier sehen, beginnen wir, die Konsequenzen eines solchen Automatismus zu erkennen.
Auf einen äußeren Reiz reagiert der Körper mit einer automatischen Aktionskette. Dies spart Energie, Zeit und geistiges Potenzial. Einerseits macht die Aktion "auf dem Automaten" es unnötig, jede Minute identische Entscheidungen zu treffen. Denken Sie zum Beispiel jeden Tag darüber nach, wo Sie die gewaschene Tasse ablegen oder wie Sie Ihre Zähne putzen. Die automatische Reaktion lässt unsere Psyche nicht überladen. Ein solcher Automatismus hat jedoch Nachteile. Aktionen an der Maschine erhöhen die Wahrscheinlichkeit, einen Fehler zu machen, gehen über die schlechte Gewohnheit vor und geraten unter den Einfluss von erfahrenen Manipulatoren.
Auslöser haben 2 Funktionen:
- Zyklizität. Das heißt, die Konsequenzen helfen uns nicht, Schlussfolgerungen zu ziehen, und verstärken die automatische Reaktion noch mehr.
- Neutralität. Alles was zählt ist unsere Reaktion. Das gleiche Aroma, der gleiche Geschmack oder der gleiche Klang verschiedener Personen aktiviert ein einzelnes Explosionspaket, das zum Schaden oder zum Nutzen verwendet werden kann.
Als Beispiel für einen einzelnen Auslöser, der zu unerwarteten Konsequenzen geführt hat, können Sie die wahre Geschichte betrachten.
In einer Stadt wurde eine Bäckerei eröffnet, die köstliches, frisches Gebäck verkaufte. Im Laufe der Zeit lief es so gut, dass die Eigentümer beschlossen, das Innere der Bäckerei zu erneuern. Wir haben einen Designer engagiert und uns an die Arbeit gemacht. Nach der Eröffnung der aktualisierten Bäckerei sind die Backverkäufe jedoch stark zurückgegangen. Die Zahl der Besucher hat nicht abgenommen, aber sie sind weniger geworden. Die Aromen des Backens, lukrative Angebote, haben nicht geholfen.
Die Vermarkter führten ihre eigenen Ermittlungen durch und fanden das "schwache Glied". Es stellte sich heraus, dass nach der Idee des Designers ein großer Spiegel in der Nähe der Kasse des Restaurants in voller Höhe aufgehängt wurde. Während sie auf ihren Zug warteten, überlegten sich die süßen Liebhaber und weigerten sich zu kaufen. Das heißt, eine Entscheidung zugunsten einer schlanken Figur getroffen.
Der Spiegel war somit ein neutraler Verhaltensauslöser: nicht erfolgreich für den Verkauf, aber nützlich für Fans von Süßigkeiten.
Wie Trigger in Geschäften dazu führen, dass wir mehr ausgeben
Laut Statistik steigen die Konsumausgaben vor Neujahr und Weihnachten um 50-60%. Und kein Wunder. Berge von Geschenken in den Regalen, lustige Musik, Ansturm vor dem Urlaub, Rabatte, Werbeaktionen - Teil einer durchdachten Werbekampagne von Verkäufern. Alle Marketingauslöser arbeiten, um den Käufer zu zwingen, mehr auszugeben, eine unnötige Sache zu kaufen oder etwas, das er sich zu anderen Zeiten des Jahres nicht leisten kann.
Was verwenden die Verkäufer noch?
- Kostenlose Geschenke, um Mitgefühl zu erhöhen.
- Limitierte Serien für den Effekt der Nichtverfügbarkeit.
- Meinungsbildner sorgen für Glaubwürdigkeit.
- Verschiedene Preisschilder für dieselben Produkte schaffen die Illusion der Wahl.
- Faszinierende Produktankündigungen für den Antizipationseffekt.
- Elite bietet das Selbstwertgefühl.
In den Geschäften werden häufig Duftstoffe verwendet, um Verlangen und die richtigen Reaktionen zu erzeugen. Es gibt sogar eine spezielle Bewertung der effektivsten Gerüche: Naturleder, Babypuder, Gebäck, Kaffee oder Schokolade. Aber alle sind ein weiterer Teil einer Marketingkampagne, die Käufer mit Geld versorgt.
Studien haben gezeigt, dass Menschen dazu neigen, auf die Situation sinnvoll zu reagieren, wenn sie über zwei Ressourcen verfügen: Wunsch und Zeit. Bei Eile oder Unwillen, etwas zu verstehen, wird der "Automat" eingeschaltet.
Zum Beispiel aktiviert ein künstlich erzeugter Ansturm die stärksten Auslöser: Panik, Angst. Dies wird häufig nicht nur von Verkäufern ("Aktion nur an einem Tag"), sondern auch von Betrügern verwendet. Zum Beispiel senden sie eine Benachrichtigung an das Telefon und zwingen den Abonnenten dann in einer Eile, Geld auf das gewünschte Konto zu überweisen. Wenn wir die erhaltenen Informationen nicht verstehen wollen, hören wir auf, uns selbst zu vertrauen. Deshalb verlassen wir uns auf die Meinungen anderer. Zum Beispiel betrachten wir teuren Wein als lecker. Wir betrachten eine Person in einem teuren Anzug als erfolgreich, wir vertrauen ihm viel mehr als unordentlich gekleidet.
Es scheint eine richtige Entscheidung zu geben: Verwirklichen Sie Ihren Abzug und stoppen Sie ihn rechtzeitig. Das ist aber nur theoretisch. In der Praxis sind wir ausgezeichnete Strategen, aber schlechte Leistungsträger. Um den Marketingauslösern zu widerstehen, genügt die übliche Sorgfalt und der Wunsch, zu sehen, was hinter den Anrufen steckt. Aber für den globalen Kampf mit den Mechanismen, schlechte Angewohnheiten in Gang zu setzen, ist es notwendig, die Willenskraft gründlich zu pumpen.
Wie Sie persönliche Auslöser loswerden, die verhindern, dass Sie besser werden
Unser Hauptfeind der Veränderung ist der Lebensraum. Dies ist ein Non-Stop-Auslöser, der sich ständig ändert und uns alle neuen Reize auslöst. Um dies zu ändern, ist es jedoch nicht erforderlich, in eine andere Stadt zu wechseln oder zu einem neuen Job zu wechseln. Wenn wir die Umgebung sorgfältig analysieren, können wir die richtigen Reaktionen auf unsere Reize entwickeln.
In unserem Wunsch zu ändern unterschätzen wir die Stärke unserer Auslöser und überschätzen unsere Willensstärke. Deshalb muss sich unser interner Stratege mit Faulheit auseinandersetzen, den Konflikt mit dem „internen Führer“ lösen, die Muskeln der Selbstkontrolle und der Selbstkontrolle entwickeln.
Für den Anfang können Sie die fünf häufigsten Auslöser kennen lernen, die schlechte Gewohnheiten auslösen.
Zeit
Situation Sobald eine freie Minute bei der Arbeit eintritt, versammeln sich Raucher in einem Raucherraum, eilen Kaffeemaschinen, um Kaffee zu brauen, und Süßigkeiten erhalten einen geschätzten Schokoladenriegel. Und so mehrmals am Tag.
Lösung: Nehmen Sie sich zur Abwechslung mal etwas Nützliches. Wenn Sie eine freie Minute bei der Arbeit haben - machen Sie einen Spaziergang, strecken Sie Ihre Beine. Wechseln Sie von Hausaufgaben, nicht nur um soziale Netzwerke anzuschauen, sondern um live mit Freunden zu chatten.
Platzieren
Situation Nach der Arbeit geht es in einen Supermarkt, der nach Gebäck riecht. Sie gehen sofort mit Süßigkeiten ans Fenster und kaufen alles. Kauf nach Hause bringen und essen - schließlich ist die Süße schon zu Hause.
Lösung: Anstelle des Supermarktes gehen Sie in den Fitnessraum. Wenn Sie nach der Arbeit zur Fitness gehen, können Sie zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen: Ziehen Sie Ihren Körper hoch und lassen Sie die Gewohnheit, für die Nacht Süßigkeiten zu essen. Immerhin soll nach einem Training nicht mehr in den Laden gehen.
Frühere Veranstaltungen
Situation Der Manager sagte, Sie seien ein schlechter Arbeiter. Sie kamen nach Hause und hörten die Worte seiner Frau über ein schiefes Regal. Der Rand des Bewusstseins klammert sich an das Wort "schlecht", ergänzt die Kette "böser Ehemann" und der Familienskandal ist gesichert.
Lösung: Nehmen Sie das Teil nicht für das Ganze. Wenn ein Wort Sie "zerkratzt" hat, beeilen Sie sich nicht, alle Empörung gleichzeitig auf Ihren Gesprächspartner zu werfen. Anstatt wütend zu predigen, sollten Sie versuchen, die Beziehung in einem entspannteren Zustand herauszufinden.
Emotionaler Zustand
Situation Gehen Sie nicht im Geschäft um? Wir müssen die Entscheidung, mit dem Rauchen aufzuhören, vergessen. Geburtstagsfreund Du kannst dir erlauben, ein Stück Kuchen zu essen, obwohl ich mir das Wort gab, den süßen Nachmittag nicht zu essen.
Lösung: Stoppen Sie und denken Sie nach. Emotionale Schalter sind so stark, dass sie den Verstand sofort "reduzieren". Wir müssen lernen, ihre Reaktionen rechtzeitig zu verfolgen und zu stoppen. Sie können ein Dutzend langsame Atemzüge machen und so zur Selbstkontrolle "atmen".
Umwelt
Situation Sie möchten sich in einem modischen Resort entspannen und in den Sparkurs gehen. Aber Sie treffen eine Freundin, mit der Sie immer einkaufen gehen. Und alles Geld wurde für Schuhe, Blusen und Bijoux ausgegeben.
Lösung: chatten Sie mit Leuten, die sich bereits in diesem Resort erholt haben. Eindrücke von Menschen geben Ihnen das Positive, was in der Wirtschaft nicht ausreicht. Und zusätzlich - erhöht die Motivation für Einsparungen.
Auslöser von schlechten Gewohnheiten sind viel wirksamer als nützliche. Lass sie hart los. Um etwas zu ändern, müssen Sie viel Zeit damit verbringen, etwas zu ändern. Es gibt jedoch eine gute Nachricht: Je öfter Sie Ihre Auslöser bemerken und vor der Aktion pausieren, desto einfacher wird es sein, gute Gewohnheiten zu entwickeln. Ein guter Abzug ist eine mächtige Waffe. Daher lohnt es sich, Zeit und Energie darauf zu verwenden.
Schlussfolgerungen
- Ein Abzug ist ein Abzug, der uns zwingt, auf eine bestimmte Weise zu handeln.
- Die Auslöser selbst sind neutral. Das Hauptergebnis der Aktion ist unsere Reaktion.
- Kompetent platzierte Verkaufsauslöser helfen, den richtigen Staat zur richtigen Zeit zu finden und führen den Besucher zur Hauptaktion - dem Kauf.
- Die mangelnde Bereitschaft, die Situation zu verstehen, macht uns zu einem Ziel für Manipulatoren.
- Die Eigenschaften unserer Psyche sind so, dass wir uns besser an negative Ereignisse und Erfahrungen erinnern. Daher lösen emotionale Reize oft traumatische Erinnerungen aus.
- Wenn Sie Ihre Reaktion zur richtigen Zeit einfangen, können Sie die Energie in Richtung Verbesserung lenken.
- Wir können keine Situationen oder Umgebungen auswählen, aber wir können unsere Reaktion auf Reize korrigieren.
