Neben dem IQ kennen viele andere einen weiteren Faktor - den EQ. Es ist mit der menschlichen Emotionalität verbunden. Leute, die diesen Indikator haben, sind hoch, sind "Magneten". Sie ziehen sie an, hören zu, wollen folgen, wohin sie führen. Sie haben eine emotionale Führung. Sie sind leicht zu erkennen, sie sind konfliktfrei und löschen alle Negative sanft aus. Sie haben jedoch den Führungswillen, sie werden nicht manipulieren können und wollen dies auch nicht. Es gibt 6 Arten von emotionaler Führung.
EQ-Geschichte
Im Jahr 1912 wurde IQ zum ersten Mal erwähnt. Dieses Konzept wurde von William Stern (Psychologe aus Deutschland) eingeführt. Er beschloss, eine gewisse Intelligenz einzuführen. 83 Jahre sind vergangen und sein amerikanischer Kollege Daniel Goleman hat eine sensationelle Aussage gemacht - IQ ist nicht so wichtig, es ist viel effektiver, EQ und emotionale Intelligenz zu messen. Der Psychologe motivierte dies durch die Tatsache, dass es zur Bestimmung der intellektuellen Fähigkeiten besser ist, die Fähigkeit zu kontrollieren, die Emotionen zu kontrollieren und fremde Gefühle wahrzunehmen.
Goleman stellte ein anderes Konzept vor "emotionale Kompetenz". Es bedeutet die Fähigkeit des Bewusstseins und des Erkennens ihrer Empfindungen und Gefühle anderer Menschen, um Emotionen zum Zwecke der inneren Harmonie zu motivieren, zu steuern und normale Beziehungen aufzubauen.
Expertenmeinung
Nach einer Analyse der Arbeit von Goleman haben Experten in Psychologie festgestellt, dass die Effizienz der Managementaktivität zu 85% vom EQ und nur 15% vom IQ abhängt. Durch die Entwicklung emotionaler Kompetenz kann ein Führer seine Emotionalität und seine Untergebenen als eine Art Ressource betrachten, durch die man die Produktivität steigern kann.
Es ist notwendig zu verstehen, dass EQ im wörtlichen Sinne nicht mit der üblichen Emotionalität verbunden ist. In seiner Definition ist der Ausdruck "emotionale Intelligenz" untrennbar. Zum Beispiel kann eine übermäßig temperamentvolle Person einen niedrigen EQ haben, während bei ruhigen und nach außen gerichteten emotionalen Menschen diese Zahl normalerweise hoch ist.
Bei der Bewertung der emotionalen Intelligenz wird Folgendes berücksichtigt:
- die Fähigkeit, in die eigenen Gefühle, in das Gefühl, in das Leben einzutauchen;
- die Fähigkeit, ihre Gefühle rational zu analysieren, Entscheidungen auf der Grundlage von Logik zu treffen.
Eine Person mit einem entwickelten EQ kann ein Gleichgewicht zwischen Gefühlen und Logik aufrechterhalten. In einer kritischen Situation sind sie nicht wütend, verzweifelt, verzweifelt, reizbar, aber sie können zusammenkommen und eine Entscheidung treffen oder ein Ergebnis erzielen.
Laut Salovey und Meier können Intellekt und Emotionen nicht gegeneinander abgestellt werden, da viele sich daran gewöhnt haben, eng miteinander verbunden zu sein und der Erfolg einer Person nicht nur im Geschäftsleben, sondern auch im zwischenmenschlichen Bereich von Bedeutung ist.
Woraus besteht emotionale Kompetenz?
Der EQ basiert auf vier Komponenten:
- Selbstbewusstsein. Die Hauptzutat. Hohe Selbstwahrnehmung ermöglicht es einem Menschen, seine eigenen Stärken und Schwächen, Schwächen und Stärken, seine eigenen Bedürfnisse, Ziele und Motive zu erkennen.
- Selbstkontrolle. Es folgt aus dem Selbstbewusstsein. Eine Person, die sich selbst studiert hat, lernt, mit ihren Emotionen umzugehen. Obwohl sie anfangs von biologischen Mechanismen angetrieben werden, kann man durchaus lernen, die Kontrolle über sie zu übernehmen. Die Fähigkeit der Selbstregulierung ermöglicht es Ihnen, die "Fesseln der Gefühle" loszuwerden. Menschen, die sich selbst beherrschen können, können sich immer zusammenreißen und nicht Verzagtheit oder übermäßiger Euphorie erliegen.
- Empathie. Diese Fähigkeit ist bereits auf Kommunikation ausgerichtet. Es bedeutet die Fähigkeit, die Gefühle anderer zu verstehen, Beziehungen zu handhaben und Wissen über die Emotionen einer anderen Person zu besitzen.
- Beziehungsfähigkeiten. Man kann es auch als Geselligkeit bezeichnen. Einige verwechseln diese Eigenschaft mit Freundlichkeit. Zum Teil ist das richtig, nur wir sprechen von Freundlichkeit, die ein bestimmtes Ziel hat. Es ist mit dem Aufbau von gegenseitig vorteilhaften Beziehungen verbunden.
EQ-Wert für Supervisor
Emotionale Entwicklung ist für den Anführer extrem wichtig. Es ist unmöglich, andere Personen ohne einen ausreichend hohen EQ zu verwalten, da 90% der Aktivitäten eines Managers genau mit der Kommunikation, der Delegierung von Verantwortlichkeiten und der Priorisierung verbunden sind.
Es ist ratsam, nicht nur kognitive Fähigkeiten zu entwickeln und Fachwissen anzusammeln, sondern auch, um die emotionale Intelligenz zu erhöhen, da Stressresistenz, die Fähigkeit, die Untergebenen und ihre Fähigkeiten zu verstehen, sowie die Fähigkeit, eine gemeinsame Sprache mit Kunden und Partnern zu etablieren, davon abhängen.
Laut der Forschung können rund 70% der von einem Manager benötigten Kompetenz genau der Kategorie Emotionen zugeordnet werden. Emotionale Führung ermöglicht es Ihnen, andere zu beauftragen, sie zu führen, zu inspirieren und die richtige Arbeitsumgebung zu schaffen.
6 Arten von emotionaler Führung
Arbeitsumgebung - eine Frage, die genauer diskutiert werden sollte. Es hängt davon ab, welchen Führungsstil der Leiter wählt. Goleman teilte sie in 6 Typen ein.
- Diktatoren. Sie fordern von Untergebenen die sofortige Ausführung von Aufträgen. Um ihre Entscheidungen zu erklären, können sie den Satz "weil ich es gesagt habe" verwenden. Sie neigen dazu, in irgendeiner Weise Ergebnisse zu erzielen. Initiative, haben eine hohe Selbstkontrolle. Ein solcher Führer wird in einer kritischen Situation am effektivsten sein, er wird schnell eine Lösung zur Krisenbewältigung finden, radikale Veränderungen bewirken und sogar mit "schwierigen" Mitarbeitern interagieren können.
- Behörden. Solche Führer präsentieren ihre Ideen und Ideen und mobilisieren die Menschen für ihre Umsetzung. Sie sind in der Lage zu führen und andere zu inspirieren. Selbstbewusstsein, ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, bestrebt, alles zu ändern. Dieser Führungsstil eignet sich für Unternehmen, die neue Ideen, Renovierungen und Rebrandings benötigen.
- Partner. Für sie ist das Wichtigste, menschlich zu sein. Sie werden versuchen, mit allen befreundet zu sein, Fotos von Hunden auf dem Desktop zu loben und sich dafür zu interessieren, wie Kinder dort sind. "Partner" sind Empaths, die mit jedem kommunizieren können, sie haben einen weiten Kontaktkreis und es gibt einen anderen Ansatz für jeden Untergebenen. Es ist ratsam, diesen Führungsstil zu verwenden, wenn das Team unbeaufsichtigt ist, bei Problemen die Mitarbeiter motiviert werden müssen.
- Demokraten. Dies sind Führungskräfte, die Mitarbeiter in den Arbeitsprozess einbeziehen. Sie neigen dazu, das Team zu verbinden und die Bindung zu stärken. Immer an der Meinung ihrer Untergebenen interessiert, wenn sie Entscheidungen treffen. Sie haben oft ein Brainstorming, unterstützen die Kommunikation und Zusammenarbeit. Ein solcher Stil ist am besten geeignet, wenn Sie ein Gefühl der Zugehörigkeit zu den Mitarbeitern entwickeln, einen Konsens erzielen und die Meinung wertvoller Mitarbeiter einholen müssen.
- Vorbilder. Führungskräfte zeigen ihren Untergebenen, wie sie arbeiten, und erwarten, dass sie bei ihrer Arbeit nicht weniger zielgerichtet und fleißig sind als sie selbst zeigen. Sie sind bewusst, zielorientiert, initiativ. Dieser Führungsstil eignet sich für alle, die ein Team aus kompetenten Mitarbeitern zusammenstellen müssen, die für das Ergebnis motiviert sind.
- Mentoren. Dies sind Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter darauf vorbereiten, jetzt Ziele zu erreichen. Er schlägt vor, dass die Mitarbeiter Veränderungen einführen, die Entwicklung von Untergebenen fördern, über die Fähigkeit eines Empath verfügen und sich häufig einer Selbstanalyse unterziehen. Ein solches Management trägt zur Entwicklung der Individualität bei und erhöht die Produktivität.
Ist es möglich, einen EQ zu entwickeln?
Wissenschaftler neigen dazu zu glauben, dass IQ ein Koeffizient ist, der sich im Laufe der Jahre nicht geändert hat. Aber emotionale Intelligenz ist für Entwicklung und Veränderung zugänglich. Die Entstehung von Emotionen ist jedoch immer noch mit der Physiologie verbunden, aber ihr Management ist das Vorrecht der psychologischen Ressource.
Emotionale Entwicklung wird möglich durch Schulungen, Bücher lesen und Seminare besuchen. Emotionale Flexibilität ist eine hervorragende Qualität für einen Anführer, kann jedoch nicht die Professionalität und die logische Abwägung der Vor- und Nachteile ersetzen.
Wege der emotionalen Entwicklung
Um Ihre emotionale Intelligenz zu entwickeln, müssen Sie zuerst lernen, Ihre Emotionen zu erkennen. Manchmal ist eine Person schwer zu beschreiben, was sie gerade fühlt. Dies ist verständlich, da jedes Gefühl mehrere Schattierungen aufweist, die sich in Intensität und Tonalität unterscheiden. Überraschung kann zum Beispiel in Betäubung und Staunen ausgedrückt werden. Darüber hinaus ist eine Person überrascht, geschockt, geschockt oder beeindruckt. Je genauer die Definition ist, desto einfacher kann das Verhalten gesteuert werden.
Um Ihr emotionales Radar einzurichten, nützlich Tagebuch mit Emotionen. Jedes Blatt sollte in mehrere Teile unterteilt sein - es sind Zeitintervalle während des Tages. Im Tagebuch musst du beschreiben, was du mit wem gemacht hast und es emotional bewerten. Man muss sich bewusst sein, dass es keine schlechten und guten Emotionen gibt, deshalb sollte man keine Angst haben vor Ärger, Angst und Ärger. Es ist effektiver zu lernen, sie zu erkennen, als zu versuchen, sie zu unterdrücken.
Nachdem sich die Emotion offenbart hat, ist es notwendig, sich einige Leitfragen zu stellen - warum es erschienen ist, was diese Reaktion ausgelöst hat und welche Folgen diese Empfindung haben kann. Egal ob positive Emotionen oder negativ. Diese Analyse ermöglicht es, die Quelle von Positiv und Negativ zu identifizieren.
Wenn die aufgedeckte Emotion negativ war, ist es wichtig, zumindest in einen neutralen emotionalen Zustand zu gehen. Es ist notwendig sich zu erinnern, was genau Freude, Frieden, Euphorie und Träumerei verursacht. Sie müssen wissen, wie dieser Mechanismus funktioniert, und versuchen, einen positiven Zustand zu erreichen. Dafür müssen Sie sprechen oder schreiben, was den emotionalen Hintergrund verbessern kann. Wenn es jetzt nicht funktioniert, versuchen Sie zumindest, abzulenken.
Emotionale Führung ist eine Fähigkeit, die für jede Person hilfreich ist. Dies ist besonders für Manager wichtig. Die Entwicklung emotionaler Kompetenz ermöglicht es, harmonische und für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zu anderen aufzubauen, unabhängig von den Zielen.