Gefährdung bei der Arbeit: Wie kann man dem Mobbing widerstehen?

Die Beziehung zum Team hängt stark davon ab, wie die Menschen sich auf ihre Arbeit beziehen.

Es ist schwer, die Arbeit zu lieben wenn die Kommunikation mit Kollegen nicht angegeben ist: Konstante Konflikte, Streitereien und das Ignorieren des Glücks können nichts hinzufügen.

Mobbing bei der Arbeit ist eine Art Mobbing oder mit anderen Worten: Mobbing.

Beim Mobbing kommt psychologische Gewalt zum Vorschein, die nicht weniger zerstörerisch sein kann als andere Arten von Gewalt.

Allgemeine Informationen

Was ist Mobbing und Mobbing?

Es gibt viele Arten von Mobbing, und am meisten wird diskutiert Mobbing in der Schule: Belästigung, bei der das Schulteam in "Opfer", "Angreifer" und "Beobachter" unterteilt ist.

Die erste leidet unter der zweiten, und die dritte wird zu stummen Zeugen und stört selten das Geschehen.

Mobbing in der Schule kann sich auf unterschiedliche Weise manifestieren, aber es beinhaltet immer eine oder mehrere Arten von Gewalt, meistens - psychologisch und körperlich

Aber beim Mobbing geht es nicht nur um die Schule. Es kann in allen Gruppen unabhängig vom Alter und Intelligenzgrad der Teilnehmer selbst im Kindergarten beobachtet werden. Und Arbeitsteams sind keine Ausnahme.

Mobbing in Gruppen von ziemlich erwachsenen Menschen weist jedoch eine Reihe von Besonderheiten auf, von denen vor allem psychische Gewalt vorherrscht.

Und die Einflussmethoden, die von Angreifern verwendet werden, sind häufiger indirekt, verstecktDa Erwachsene erkennen, dass direkte Gewalt zu schweren Strafen und sogar zu einem Begriff führen kann und ihre Selbstkontrolle viel höher ist als die von Kindern und Jugendlichen.

Das heißt nicht das kein körperlicher Missbrauch: es hängt von den Besonderheiten der Arbeitsgruppe ab (in der Gruppe der männlichen Lader gibt es eine völlig andere Moral als in der Gruppe der Mädchen, die im Büro arbeiten). Aber es ist, besonders in einer groben Form, viel seltener vorhanden.

Gleichzeitig ist die Struktur einer solchen Belästigung ähnlich der in jüngeren Gemeinden beobachteten Struktur: Es gibt „Opfer“, „Angreifer“ und „Beobachter“ und manchmal „Retter“.

Mobbing am Arbeitsplatz ist aufgrund seiner Natur in der Regel "Mobbing".

Mobbing ist eine Form von psychischer Gewalt, die sich in Arbeitskollektiven manifestiert, bei denen eine große Gruppe von Arbeitern einen oder mehrere ihrer Kollegen verfolgt.

Ziele Gleichzeitig können sie unterschiedlich verfolgt werden, vom Wunsch, Spaß zu haben, sich zu behaupten, jemanden zu zwingen, der nicht gehen möchte.

Laut Statistik sehen sich etwa 30-50% der Arbeiter verschiedenen Manifestationen von Mobbing ausgesetzt.

Merkmale der Manifestation

Mobbing, wie andere Formen des Mobbings kann unterschiedliche Schweregrade haben: Sie erscheint relativ leise oder im Gegenteil hart und verursacht tiefe psychologische Traumata bei den Opfern.

So genannt Easy Mobbing sollte auch nicht unterschätzt werden.Jede Gewalt, auch wenn sie nicht zu groß ist, wirkt sich destruktiv auf die Psyche aus und führt schließlich zur Entwicklung vieler psychischer Erkrankungen und zur Verschlimmerung bestehender Erkrankungen.

Mobbing sowie Mobbing im Allgemeinen lassen sich in folgende Kategorien unterteilen:

1. Horizontal Das Opfer und die Angreifer nehmen in der bestehenden Sozialstruktur ungefähr gleiche Positionen ein. Wenn zum Beispiel mehrere Arbeiter begannen, einen zu verfolgen, der dieselbe Position wie sie hat, bezieht sich dies auf horizontales Mobbing.
2. Vertikal Die Angreifer und das Opfer befinden sich in unterschiedlichen Positionen in der sozialen Struktur. Wenn beispielsweise ein Chef einen Untergebenen belästigt, handelt es sich hierbei um vertikales Mobbing. Die führende Person kann jedoch unter bestimmten Bedingungen zum Opfer werden. Belästigung durch den Chef wird als "Bossing" bezeichnet.

Häufig gibt es horizontale Arten von Mobbing im Arbeitsteam, da es direkt oder indirekt von den Behörden genehmigt wird.

Auch einige Bossaktionen sind dazu in der Lage Belästigung provozieren.

Die wichtigsten Anzeichen von Mobbing durch den Chef und seine Kollegen:

1. Der Wunsch, dem Mitarbeiter keine wichtigen Informationen zur Verfügung zu stellen. Die für die korrekte und rechtzeitige Erfüllung der Arbeitsaufgaben erforderlichen Informationen werden entweder zurückgehalten oder zu spät übermittelt oder absichtlich verzerrt. Wenn sich das Opfer beispielsweise nicht wohl fühlt und ein wichtiges Ereignis verpasst hat, werden ihm die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung gestellt, und es wird keine klare Reaktion auf gezielte Interviews geben.
2. Demütigung in Gegenwart anderer. Eine solche Methode der emotionalen Gewalt wird häufig von den Behörden eingesetzt: Zum Beispiel kann der Chef verschiedene Besprechungen, fünf Minuten, Besprechungen nutzen, in denen sie die Handlungen und negativen Aspekte aller Personen bespricht, die ihn nicht mögen, und dies aus irgendeinem Grund für Demütigungen. Dieselben Angestellten sind normalerweise der Erniedrigung ausgesetzt, und andere Angestellte erhalten keinen erheblichen Verweis für ähnliche oder sogar gravierendere Fehler.



3. Das Auftreten falscher Anschuldigungen gegen den Mitarbeiter. Dies geschieht in der Regel, wenn es sich um eine horizontale Art von Belästigung handelt: Aggressoren, die versuchen, das Opfer zu verletzen, eine schriftliche Beschwerde zu verwenden, gegebenenfalls geringfügige Vergehen zu verschönern oder einfach nur zu erfinden.
4. Beleidigungen direkt oder indirekt. Wird von Mitarbeitern und Management aktiv genutzt. Die geistigen Fähigkeiten des Opfers, sein Verhalten, seine Gewohnheiten, Interessen, seine Lebensposition usw. vermindern sich. Zu den indirekten Beleidigungen gehört in der Regel Boshaftigkeit, häufig wird Gasgebläse verwendet („Ist das nur ein Witz, verstehen Sie keine Witze?“, „Ich denke, Sie sind zu empfindlich“), als Reaktion auf die Empörung des Opfers.
5. Der Wunsch, im Dialog mit Kollegen, Vorgesetzten negativ über ihn zu reden. Bei jeder Gelegenheit werden die Angreifer negativ über die Opfer sprechen, wodurch der Gesprächspartner (insbesondere derjenige, der wenig Kenntnis von dem Gegenstand der Belästigung hat) das Gefühl hat, dass die betreffende Person eine abscheuliche Angestellte und Person ist.

   Wenn eine solche Meinung unter denjenigen gebildet wird, die Mobbing bis zu einem gewissen Grad unterstützen können, wird der Druck auf das Opfer zunehmen.

6. Verminderung der beruflichen Fähigkeiten des Mitarbeiters, Zweifel an der Kompetenz äußern. Sie können auch direkt oder indirekt sein, oft ausgedrückt in Gegenwart anderer, um das Unbehagen des Opfers zu verstärken. Gleichzeitig lassen sich solche Aussagen nur schwer kritisieren, oft haben sie keine Rechtfertigung.



7. Ignorieren Das Ziel wird nicht von Kollegen unterstützt. Wenn er nach etwas fragt, antwortet der Gesprächspartner ohne genaue Angaben oder antwortet überhaupt nicht, sendet an jemanden anderen. Sie wollen das Opfer nicht in eine Teamaktivität mitnehmen, ihre Erfolge werden ignoriert, Bemühungen werden ignoriert, was den Fortschritt auf der Karriereleiter behindert, insbesondere wenn die Führung die Ignoranztaktik unterstützt.
8. Der Wunsch, die unangenehmste Aufgabe zu geben. Die undankbarste Arbeit wird auf dem Mobbing-Objekt abgelegt. Es kann erforderlich sein, dass sie mehr leisten, als von den übrigen Teammitgliedern benötigt wird. Gleichzeitig werden seine Bemühungen und Erfolge ignoriert und Misserfolge sichtbar gemacht.
9. Cybermobing und andere Belästigungen, die über den Arbeitstag hinausgehen. Mitarbeiter und Vorgesetzte können dem Opfer und außerhalb des Arbeitsprozesses weiterhin Schaden zufügen: Machen Sie sich in sozialen Netzwerken darüber lustig, warten Sie auf Arbeit nach der Arbeit, suchen Sie nach Material, das Sie für die Zukunft nutzen kann.

In einigen Fällen manifestiert sich das Mobbing in äußerst grausamen Formen: Das Opfer wird gemobbt, sie können durch ihre Sachen verwöhnt oder sogar nach der Arbeit geschlagen werden.

Ursachen

Einige Merkmale des Opfers können die Entwicklung von Belästigung provozieren:

1. Aussehen. Mitarbeiter, die aus gesellschaftlicher Sicht unübliche oder unangenehme Erscheinungen haben, die Aufmerksamkeit auf sich ziehen, können zum Mobbing werden.
2. Verhalten Arbeitnehmer, die ihre Position aktiv zum Ausdruck bringen, ihre Unabhängigkeit demonstrieren, können bei jemandem Empörung auslösen. Die Aufmerksamkeit der Angreifer wird auch von geschlossenen, unentschlossenen Menschen auf sich gezogen, denen es schwer fällt, ihre Gedanken auszudrücken und die sich vor ihren Mitmenschen schützen wollen.
3. Weltbild, sexuelle Orientierung, Religion und so weiter. Erkennbare Unterschiede zur Mehrheit, auch wenn die Person selbst kaum darüber spricht, kann zu Aggressionen führen.
4. Sensibilität, Unfähigkeit, sich zu wehren. Gefährdete Menschen, die nicht die Kraft haben, sich zu verteidigen, werden oft zum Gegenstand der Erniedrigung.

Aber keine der oben genannten Funktionen ist keine Entschuldigung für die Handlungen von Angreifern.

Ein Opfer kann bis zu einem gewissen Grad nur in einem Fall verantwortlich gemacht werden: Wenn es sich extrem giftig verhält, schafft es eine extrem unbequeme Situation im Team, spottet einige Angestellte und so weiter und zwingt sie, Vergeltungsmaßnahmen zu ergreifen.

Aber die meisten Fälle von Mobbing, auch extrem aggressiv, sind auf andere Gründe zurückzuführen. Tadeln Sie die Angreifer, nicht das Opfer. Und der Hauptgrund für die Entstehung praktisch aller Arten von Mobbing ist die Fähigkeit der Angreifer, das Opfer zu vergiften.

Ursachen der Belästigung im Zusammenhang mit den Wünschen und Gefühlen der Angreifer:

1. Neid Der Wunsch, jemanden mit mehr Möglichkeiten zu verletzen, ist in der Gesellschaft üblich. Envy bewegt oft Angestellte im mittleren Alter, die die jüngeren und stärkeren Menschen erniedrigen.
2. Der Wunsch, die Tatsache der Erniedrigung zu genießen, wegen des Leidens einer anderen Person den Wunsch, Macht über das Opfer zu erlangen.
3. Der Wunsch, den Platz einzunehmen, den das Opfer einnimmt. Menschen, die zum wichtigsten Mobbing-Motor werden, haben oft selbstsüchtige Motive. In diesem Fall ist das Ziel des Mobbings einfach: Eine Person muss gehen.

Unter bestimmten Umständen das Opfer von Mobbing Jeder Arbeiter kann werden.

Kann man Mobbing verhindern?

Wenn das Managementteam alles Mögliche tut Es herrschte eine friedliche Atmosphäreverhindert Anzeichen von Belästigung, Mobbing kann vermieden werden.

Jedes Mobbing ist oft die Schuld des Managements, das entweder direkt oder indirekt zustimmt oder die Tatsache seiner Existenz ignoriert und nicht in das Leben der Stationen eingreift.

Ein Opfer, das in einem Team, in dem er die Regel ist, vor dem Mobbing steht, kann kaum etwas tun. Im besten Fall Die Angreifer werden schließlich zu jemand anderem wechseln.

Antworten der Psychologie

Wie kann man dem psychischen Druck bei der Arbeit standhalten? Antworten auf häufig gestellte Fragen:

1. Was ist, wenn sich die Behörden bei der Arbeit verrotten? Es hängt davon ab, wie sehr Ihnen die Arbeit am Herzen liegt, ob es schwierig ist, ein neues zu finden und wie ernst der Manager das Öl verteilt. Wenn Sie zusätzlich zur Aggressivität des Kopfes nicht durch irgendetwas gestört werden und die Arbeit wichtig ist, können Sie versuchen, die Worte des Chefs zu abstrahieren: Stellen Sie sich zum Beispiel eine Mauer zwischen Ihnen und sich selbst vor, behalten Sie Ihr Gesicht. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie den Anführer korrigieren können, insbesondere wenn er mit allen seinen Untergebenen auf dieselbe Weise wie mit Ihnen kommuniziert. Wenn sich über Ihrem Chef andere Leiter befinden, können Sie versuchen, sie zu kontaktieren.
2. Was tun, wenn Sie beleidigt sind? Zunächst darf nicht gezeigt werden, dass die Beleidigung Sie verletzt, denn wenn der Angreifer die Reaktion bemerkt, wird er verstehen, dass er Macht über Sie hat. Wenn möglich, antworten Sie ihm scherzhaft und böswillig. Wenn Sie ständig Beleidigungen und Demütigungen begegnen, wenden Sie sich an das Management oder die Führungskräfte, falls diese nicht antworten. Es macht auch Sinn, über die Entlassung nachzudenken.
3. Wie kann man dem psychischen Druck standhalten? Analysieren Sie häufig die Handlungen von Angreifern in einer ruhigen Atmosphäre und betrachten Sie diese konstruktiv. Warum können sie sich so verhalten? Welche Ziele verfolgen Sie? Was motiviert sie? Wenn Sie die Grundursache einer negativen Einstellung verstehen, wird es einfacher sein, dies zu verhindern. Es ist nützlich, auf die Angreifer entweder konstruktiv zu reagieren (trocken, logisch, ohne besondere Emotionalitätsinformationen darüber, warum der Gegner falsch liegt) oder Spaß zu haben.

   Es ist auch wichtig, die Spannung nach der Arbeit abzubauen: auf der Straße spazieren gehen, Lieblingssachen machen, meditieren.

Wie verhalte ich mich, um Druck zu vermeiden?

Hauptempfehlungen:

1. Seien Sie höflich, vermeiden Sie es, ein Negativ auszudrücken. Schimpfe keine Gruppen von Menschen und ihre Aktionen während des Dialogs, beleidige niemanden, benimm dich so korrekt wie möglich.
2. Achten Sie auf das Aussehen. Unordentliche Menschen, insbesondere Frauen, verursachen negative Gefühle.
3. Sprechen Sie weniger über sich selbst, vor allem, wenn Sie mit den im Team vorherrschenden Sitten nicht vertraut sind. Einige Fakten Ihrer Biografie und Funktionen des Weltbildes können negativ wahrgenommen werden.
4. Blockieren Sie nicht vor Kollegen. Diskutieren Sie mit ihnen Arbeit und Themen von Drittanbietern, äußern Sie sorgfältig Meinungen, ignorieren Sie keine Firmenfeiern und andere Veranstaltungen.

   Menschen, die soziale Kontakte ablehnen, können die anderen warnen, in der Zukunft kann dies ein zusätzlicher Grund für Mobbing sein.

Keiner der Räte kann mit einer hundertprozentigen Wahrscheinlichkeit arbeiten, da nicht das Opfer entscheidet, ob es eine Verfolgung gibt oder nicht. Dies wird von den Angreifern entschieden. Es ist wichtig, die beste Balance in den Beziehungen zu Kollegen zu finden. und trotzdem ein guter Mitarbeiter sein.

Über Mobbing am Arbeitsplatz in diesem Video: