Typen, Beispiele und Möglichkeiten zur Lösung von Konflikten zwischen Gruppen

Konflikt zwischen Gruppen - ein gemeinsames Phänomen und Beispiele das ist ziemlich viel.

Menschen interagieren ständig miteinander, sind Mitglieder kleiner und großer sozialer Gruppen.

Infolgedessen kommt es zu einem Interessenkonflikt, einer Verschärfung der Situation, und die Folge ist ein Konflikt der Parteien.

Konzepte und Beispiele

Zwischengruppenkonflikt ist definiert als Konflikt der Interessen, Meinungsverschiedenheiten zwischen Gruppen oder Einzelpersonen und sozialen Gruppen.

Meistens kommt es in Organisationen vor. Es sind jedoch auch größere Optionen bekannt - der Klassenkampf zwischen Ländern.

Es kann auch zu einem Konflikt zwischen der formellen und der informellen Gruppe kommen entgegengesetzte Einstellungen.

In einem anderen Team als der zugewiesenen Führung treten früher oder später informelle Gruppen mit ihrem Leiter auf. Oft ist er der Anstifter von Auseinandersetzungen und fordert den Rest der Gemeinschaft dazu auf, ihn zu verfolgen.

Jede Person ist normalerweise ist Mitglied einer sozialen Gruppe. Er akzeptiert ihre Ideen, konzentriert sich.

In diesem Fall kann es zu einer Konfrontation mit einer anderen sozialen Gruppe kommen, wenn diese Ideen und Ziele nicht übereinstimmen. Unterschiede können sich auf Arbeitsmethoden, Ideologie, Verwaltungsmethoden und Unterwerfung beim Führer beziehen.

Oft gibt es einen Konflikt zwischen einem Individuum und einer Gruppe, wenn er mit ihren Anforderungen, Arbeitsmethoden, moralischen und anderen Normen kategorisch nicht einverstanden ist.

Ein Beispiel für Konflikte zwischen Gruppen ist Gewerkschaft und Verwaltung, zwei Abteilungen, die miteinander im Wettbewerb stehen. Der Konflikt zwischen dem Individuum und der Gruppe ist ein einzelner Arbeiter, der sich deutlich vom Kollektiv, der „weißen Krähe“, unterscheidet.

Die Raten von Intergruppenkonflikten in diesem Video sind:

Ursachen

Die Psychologie und Soziologie identifiziert die Hauptursachen von Konflikten innerhalb und zwischen Gruppen.

1. Wettbewerb um begrenzte Ressourcen. Sie entsteht aufgrund einer Unstimmigkeit der Interessen. Dies kann ein Anspruch auf Finanzierung, Markt, Gebiet oder Ausrüstung sein. Einer der Gründe ist die Information, genauer gesagt, der Mangel. Die Gruppe mag empört darüber sein, dass jemand für eine bestimmte Art von Aktivität die Erlaubnis erhalten hat, während andere dies nicht tun. Oder eine Abteilung erhielt einen Preis, die andere erhielt sie nicht. Dazu gehört auch der Kampf um angenehmere Existenzbedingungen.
2. Unlautere Verteilung von Waren. Innerhalb des Unternehmens kann es zu einer ungleichen Förderung der Mitarbeiter kommen. Ein weiterer Grund ist die unterschiedliche Anzahl von Verantwortlichkeiten bei gleicher Belohnung.

   Hier verstoßen die Stabilität der Arbeit und die Ruhe des Kollektivs gegen das Bedürfnis seiner Mitglieder nach Gerechtigkeit.

3. Der Konflikt zwischen dem formellen und dem informellen Führer. In jeder großen Gruppe wird früher oder später eine informelle Gruppe erscheinen, die jeweils einen eigenen Anführer hat. Seine Ideen stimmen möglicherweise nicht mit der Führung überein und wirken sich sogar negativ auf den Produktionsprozess aus. Diese Konflikte erfordern besondere Aufmerksamkeit und, falls erforderlich, die Entfernung eines informellen Leiters, der den Workflow sabotiert. Schlimmer noch, wenn ein informeller Führer im Lande auftaucht, was dem Staat erheblichen Schaden zufügt.



4. Gruppengröße. Dieser Faktor ist ebenso wichtig zu berücksichtigen. Je kleiner die Gruppe, desto attraktiver beurteilt der Einzelne die Zugehörigkeit dazu. Konflikte mit einer kleinen Gruppe werden als besonders schmerzhaft empfunden, insbesondere wenn sie eine maßgebliche Position im Team haben. In diesem Fall besteht die Angst, das Gefühl der Auserwähltheit zu verlieren, dem Status anzugehören. Auf der anderen Seite nehmen in einer kleinen Gruppe die Spannungen zu, wenn neue Mitglieder darin erscheinen. Bei großen Teams ist dies weniger auffällig, da die Bindungen schwächer sind.

Bei der Entwicklung von Gruppenkonflikten spielt eine bedeutende Rolle soziale Identität. Das natürliche menschliche Bedürfnis besteht darin, Teil von etwas zu sein und gleichzeitig die Interessen der Gruppe zu verteidigen, die sich mit den Interessen der Gruppe schneiden.

In der Sozialpsychologie sind jedoch Phänomene des Auferlegens von Interessen, Einstellungen, Akzeptieren von Gruppenzielen zur Wahrung des eigenen Status und zur Zugehörigkeit zu einer Gemeinschaft bekannt.

Manifestationen

Konflikte zwischen Gruppen können in verschiedenen Szenarien auftreten:

• Rivalität - wenn Gemeinschaften ein Ziel erreichen müssen;
• Kollision - In diesem Fall versuchen die Gruppen, einander Schaden zuzufügen.



• Herrschaft - eine Gruppe versucht, die andere zu beherrschen und zu kontrollieren, während die zweite sich dagegen wehrt;
• Vermeidung - Die Gruppe oder die Person versucht sich zurückzuziehen, um Interaktionen auf irgendeine Weise zu vermeiden.
• Unterdrückung - Eine Gruppe erhält einen Vorteil und beginnt, eigene Regeln aufzustellen.
• Gerät - der Wunsch einer Gruppe oder eines Einzelnen, sich an eine andere Gruppe anzupassen, um Status, Seelenfrieden und Leben zu erhalten.

Die Form der Manifestation hängt von der Größe der Gruppe, der Stärke und den Fähigkeiten der Teilnehmer, dem wahrscheinlichen Grad der Bestrafung ab, der bei der Unterordnung folgt, und der Risikobereitschaft.

Ansichten

Was betrifft Gruppenkonflikte? Gruppenkonflikte werden nach Themen und Objekten unterteilt. Auch durch die Art der Konfrontation, die Größe der Gruppe, die Gründe unterschieden. Daher ist es schwierig, eine einzelne Klassifizierung herauszugreifen.

Nach Thema:

• national;
• territorial;
• klasse;
• klasse;
• professionell;



• Generationen;
• verwandt

Je nach Objekt:

• sozioökonomisch;
• politisch und legal, wenn es eine Trennung von Macht und Einfluss gibt;
• ideologisch.

Konflikte können durch Manifestationsweise unterschieden werden - explizit oder versteckt. Werden sie von den Mitgliedern der Gruppe verstanden, werden sie angemessen wahrgenommen.

Konflikte können auf konstruktive oder destruktive Ziele gerichtet sein. Sie unterscheiden sich in ihren Regulierungsmethoden.

Besonderheiten

Konflikte in Gruppen und zwischen ihnen weisen die folgenden Merkmale auf.bei der Suche nach Lösungsmöglichkeiten berücksichtigen:

• die Fähigkeit, Massen von Menschen unabhängig von ihren Wünschen einzubeziehen;
• die Art der Bereitstellung - hat die Logik der Konstruktion, unabhängig von den bewussten Bestrebungen der Teilnehmer;
• ob strukturelle Gewalt vorliegt;
• Orientierung - jeder Konflikt hat ein Ziel, die Notwendigkeit, ein bestimmtes Ergebnis zu erreichen, das Verhalten seiner Mitglieder, den Erhalt der notwendigen Ressourcen, die Macht;
• Zugehörigkeit zu einer bestimmten Institution - politisch, wirtschaftlich, ethnisch;
• zusätzliche Quellen in Form der Zugehörigkeit zu einer bestimmten sozialen Gruppe;
• die Aufrechterhaltung einer Konfliktsituation auch nach dem Verschwinden der Gründe, während der Schaden für die Gesellschaft oder Organisation bei Konflikten zwischen Gruppen größer ist als bei Konflikten zwischen Personen.

Intergruppenkonflikte erfordern eine sofortige Lösung. Unter den Bedingungen einer separaten Organisation stören sie den Arbeitsablauf, verursachen Gewinneinbußen und die Entlassung wertvoller Mitarbeiter.

Auflösungsmethoden

Die Suche nach einer Auflösungsmethode hängt von den Konflikttypen, den Ursachen des Auftretens und der Größe der Gruppe ab.

Es gibt grundlegende Lösungsmöglichkeiten:

• anstößig;
• Rückzug;
• Verteidigung;
• ausweichen

Wenn ausgewählt ist offensive Strategiewird davon ausgegangen, dass Änderungen für den Gegner unerwünscht sind.

Die Rückzugsmethode erlaubt es, Konfrontationen ohne unnötige Verluste zu vermeiden und gleichzeitig dem Feind gewisse Zugeständnisse zu machen. Beim Ausweichen gibt es einen bewussten Nichteintritt in den Konflikt.

In der Verteidigung gibt es nur aktiven Widerstand und Schutz gegen gerichtete Aggression.

Methoden können gewählt werden gewalttätig. Ein Beispiel sind Streiks, Entzug von Prämien, Kriege, der Einsatz von "dritter Kraft".

Auf gewaltfreie Weise erfolgt die Konfliktlösung durch Verhandlungen.

Mit neutrale Methode Der Konflikt wird gelöst, indem die Parteien vereinigt werden, eine der Parteien von ihrer Position abgelehnt wird oder die Gründe beseitigt werden, die zur Konfrontation geführt haben.

Eine andere Methode ist Trennung der ParteienDas heißt, ein Bruch in den Beziehungen, die Isolation. Wenn es sich hierbei um einen Konflikt zwischen einer Einzelperson und einer Arbeitsgruppe handelt, besteht eine der Optionen darin, in eine andere Abteilung zu wechseln oder zu entlassen.

Integrale Methode ermöglicht es Ihnen, eine Lösung zu finden, die den Interessen beider Parteien entspricht. In diesem Fall müssen die Konfliktparteien jedoch ihre Ziele überarbeiten.

Kompromiss - die Fähigkeit beider Parteien, Zugeständnisse zu machen.

Seine Verwendung wird jedoch in keiner Gruppenkonfrontation erzielt.

Hier ist es wichtig, dass beide Parteien den Wunsch haben, Zugeständnisse zu machen, ihre Anforderungen leicht zu reduzieren oder zu ändern.

Bei der Lösung von Konflikten ist es wichtig, sich zu ändern Beziehung der Gegner zueinander.

Manchmal kann es zu einem Verfall des Konflikts kommen - seiner vorübergehende Einstellung unter Beibehaltung der Feindseligkeit. Unter Umständen kann es wieder aufflammen, manchmal mit größerer Kraft.

Prävention

Konfliktsituation vermeiden viel einfacherals zu versuchen, es zu lösen. Je weiter es umso tiefer und unkontrollierbarer wird.

Die Aufgabe des Managements ist es, das Leben so zu organisieren, dass die Wahrscheinlichkeit von Konflikten minimiert wird.

Die Arbeit wird in vier Bereichen durchgeführt:

1. Schaffung von Bedingungen, die das Auftreten von destruktiven Situationen verhindern.
2. Management-Optimierung
3. Beseitigung sozialpsychologischer Ursachen - Stress, Ungleichheit, informelle Führungskräfte.
4. Verhindern, Blockieren, Beseitigen persönlicher Ursachen - Identifizieren von Konflikten, Auswählen von Gruppenmitgliedern nach bestimmten Kriterien.

Pünktlich wichtig Situation vor Konflikten erkennen seine weitere Entwicklung verhindern.

Hier steht der geschickte Einsatz von Kommunikationsmethoden, die Beobachtung, an erster Stelle.

In großen und kleinen Gruppen gelten Organisationen Fallstudie Mitarbeiter testen, um informelle Führungskräfte, Unzufriedenheitssituationen und Besonderheiten der Interaktion innerhalb der Gruppe und zwischen Gruppen zu identifizieren.

Es ist wichtig, die Interessen der Teilnehmer und ihre persönlichen Eigenschaften zu kennen.

Die Leiter von Organisationen müssen sich daran erinnern, dass es häufig zu Streitigkeiten kommt reden über eine ungesunde Situation im Team. Wenn Sie sich nicht niederlassen können, wenden Sie sich besser an die Hilfe von Trainern und Sozialpsychologen.

Zur Psychologie von Konflikten zwischen Gruppen in diesem Video: