Jeder findet sich in Situationen, die als Verhandlung durchgehen, auch wenn dies unbewusst geschieht. Dies können Situationen sein, in denen ein Vertrag geschlossen oder ein Produkt an einen Kunden verkauft wird, mit Vorgesetzten verhandelt wird, sogar Gespräche mit einem Angehörigen. Unser Leben hängt davon ab, wie wir mit all diesen Situationen umgehen. Aber von Natur aus weiß nicht jeder, wie er sich in solchen Situationen richtig verhält. Und wenn es im Privatleben irgendwie mit Hilfe von nahen Menschen gelöst wird, dann führt dies in der Geschäftswelt dazu, dass eine Person in den Augen des Managements ein inkompetenter Spezialist wird.
Menschen helfen zu lernen, selbstsicher zu verhandeln und verschiedene Verkaufstrainings zu verkaufen, insbesondere Schulungen "Schneller Verkauf" oder "Schnelle Gespräche". In solchen Kursen erhalten Sie eine Antwort auf die Frage, wie schnell ein Produkt oder eine Dienstleistung verkauft werden soll, und Sie können das in der Praxis erhaltene Material testen.
Es ist erwähnenswert, dass es besser ist zu lernen, ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu verkaufen, als sich mit den allgemeinen Grundsätzen des schnellen Verkaufs vertraut zu machen. Erstens wird es eine Basis für spezifische Fähigkeiten, Verhaltensalgorithmen und sogar die fertige Sprache des Verkäufers geben, was für die Arbeit ein Plus sein wird. Zweitens unterscheidet sich der Verkauf verschiedener Dienstleistungen und Waren in seinen Merkmalen. Daher sollten Sie auf die Branche achten, in der der Verkäufer derzeit tätig ist.
Wer ist sinnvoll "Schneller Verkauf".
Das schnelle Verkaufstraining ist nützlich, weil eine Person nicht nur in kurzer Zeit lernen zu verkaufen, effektiv zu verhandeln und Geschäfte abzuschließen, sondern auch, sich selbst zu kontrollieren und mit Emotionen fertig zu werden. Diese Fähigkeiten sind für diejenigen, die in ihren Aktivitäten ständig mit Menschen kommunizieren, eine große Hilfe, da unangenehme und schwierige Situationen kaum zu vermeiden sind und das gekonnte Herausholen von ihnen, ohne negative Erfahrungen zu hinterlassen, bereits eine Kunst ist, die auch von den Chefs sehr geschätzt wird. .
Obwohl die Vorteile der Methode für jeden offensichtlich sind, lernen Sie zuerst schnelle verkaufsmethode folgende Spezialisten wert:
- die mit aktiven Verkäufen beschäftigt sind,
- Verkaufsleiter,
- Verkaufsleiter.
Es ist wichtig, sich mit den Grundsätzen der Methode für diejenigen vertraut zu machen, die häufig Ablehnungen von potenziellen oder tatsächlichen Kunden hören, die aktiv und schnell verkaufen wollen, und dies auch Untergebenen beibringen, die daran interessiert sind, den Gewinn ihres Unternehmens und entsprechend ihren persönlichen Gewinn zu steigern.
Die wichtigsten Prinzipien des schnellen Verkaufs.
Schnelle Verkaufstechnik als Teil der Schulung des Personals, basierend auf der Einhaltung bestimmter Regeln oder Grundsätze bei der Arbeit mit einem Kunden:
Sei nicht nervig
Diejenigen Verkäufer, die diesem Prinzip nicht nachkommen, verlieren ihre Kunden meistens gerade wegen ihrer Intrusivität, unerwarteter Anrufe und Besuche ohne Vorwarnung. Dadurch zeigen sie zu viel Interesse am Kunden, üben Druck auf ihn aus und machen damit deutlich, dass sie ihn brauchen, von ihm abhängig zu sein. In diesem Fall gibt der Kunde die Bedingungen bereits vor oder lehnt die Zusammenarbeit mit einem solchen Verkäufer vollständig ab.
Bevor Sie mit einem potenziellen oder echten Kunden-Kunden kommunizieren, ist es wichtig, herauszufinden, ob es für ihn geeignet ist, zu sprechen, ob Zeit für ein Gespräch besteht. Wenn der Käufer gerade beschäftigt ist, sollten Sie einen Zeitpunkt für das Gespräch festlegen, der sowohl für den Kunden als auch für den Verkäufer günstig ist.
Verwenden Sie die Technik "Wahl ohne Wahl" anstelle eines direkten Kaufangebots.
Die Technik "Wahl ohne Wahl" gilt nicht nur für die Arbeit, sondern auch für das Privatleben. Im Wesentlichen ist es umgekehrt zur Technik des Direktverkaufs. Es liegt in der Tatsache, dass ihm bei der Kommunikation mit dem Kunden und der Klärung seiner Präferenzen oder der Verfügbarkeit von Freizeit eine Alternative aus den Optionen angeboten wird, die der Verkäufer offensichtlich zu bieten hat. In diesem Fall spürt der Kunde den Druck nicht, da er erkennt, dass er eine Wahl hat.
Zum Beispiel die Frage "Wann kann ich Sie kontaktieren?" Wenn Sie ein Meeting planen, kann dies zu einer Antwort führen, die nicht rechtzeitig zum Verkäufer passt, oder eine Antwort wie "Ich rufe Sie zurück, wenn es Ihnen passt." Wenn wir die Frage umformulieren und sie in eine alternative verwandeln, klingt dies wie "Soll ich Sie heute oder morgen früh anrufen?". Ein potenzieller Kunde antwortet auf eine solche Frage am häufigsten mit einer der vorgeschlagenen Alternativen, da die Menschen in der Natur keine Energie aufwenden müssen, wo der Einstieg mit minimalen Kosten möglich ist.
Im normalen Leben hilft diese Technik beim Umgang mit unentschlossenen Menschen. Die Frage "Vielleicht gehen wir irgendwo zusammen?" lässt eine Person denken und für ihren Vorschlag verantwortlich sein. Wenn Sie die Frage stellen: „Wohin gehen wir ins Theater oder ins Kino?“. Meistens wählt eine Person gerne eine der vorgeschlagenen Alternativen und denkt, dass dies seine Idee ist.
Diese Technik sollte weise angewendet werden und stellt diese Fragen nur zum richtigen Zeitpunkt. Es ist nicht notwendig, den Käufer mit seinen Fragen sofort abzuschießen, wenn er nicht einmal weiß, was ihm angeboten wird.
Stellen Sie dem Kunden Fragen und hören Sie sich die Antworten an.
Dieses Prinzip ist nicht nur eine Manifestation der Höflichkeit, sondern auch eine gewisse Hilfe bei der Arbeit. Mit Hilfe von Promotion-Fragen können Sie die Bedürfnisse und Pläne des Käufers erfahren und entscheiden, wie das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens ihm bei der Umsetzung helfen kann. Die Fähigkeit, allgemein zuzuhören und zu hören, ist eine der wichtigsten Aufgaben des Verkäufers.
Streiten Sie nicht mit Kunden.
Selbst wenn Sie Beweise dafür haben, dass der Kunde falsch ist, sollten Sie sich nicht in einen offenen Konflikt oder eine hitzige Diskussion begeben. Wenn es wichtig ist, zu verkaufen und ihre Ambitionen in der Konfrontation mit einem Gegner nicht zu verwirklichen, müssen Sie korrekt mit den Einwänden der Kunden zusammenarbeiten.
Machen Sie das Angebot Ihres Unternehmens einzigartig.
Ein Alleinstellungsmerkmal ist meistens ein speziell entwickeltes Konzept, um auf dem Markt für Waren und Dienstleistungen mit anderen Organisationen konkurrieren zu können. Nahezu alle Unternehmen geben niedrige Preise und eine hohe Qualität der Waren und Dienstleistungen an. Daher sind diese Eigenschaften nicht einzigartig.
Es ist wünschenswert, ein einzigartiges Angebot zu erstellen, das die Waren oder Dienstleistungen des Unternehmens von den Angeboten der Wettbewerber unterscheidet. Dieser Satz sollte so genau und so vage wie möglich sein. Wenn Sie die Vorschläge "In unserem Unternehmen, schnelle Lieferung" oder "Wir liefern die Bestellung innerhalb von 24 Stunden in Ihre Region" vergleichen, ist die Wahl des Kunden für die zweite Option offensichtlich.
Ermutigen Sie den Kunden, Maßnahmen zu ergreifen.
Häufig führt die korrekte Umsetzung der vorherigen Prinzipien dazu, dass der Kunde beschließt, ein Produkt oder eine Dienstleistung im Unternehmen zu kaufen, diese Aktion jedoch möglicherweise auf später verschieben kann, wenn er ihn nicht zum Handeln veranlasst. Dies ist grundsätzlich entgegengesetzt. schnelle verkaufsmethode.
Dem potenziellen Käufer sollte gezeigt werden, dass das Angebot des Unternehmens begrenzt ist: Entweder ist ein profitabler Anteil zeitlich begrenzt oder die Anzahl der angebotenen Waren ist begrenzt usw. Der Kunde hat also Angst, dass er den Nutzen verpasst, und er wird versuchen, in kurzer Zeit einen Deal auszuarbeiten, und er muss absolut sicher sein, dass er die richtige Wahl getroffen hat.
Die praktische Umsetzung dieser Prinzipien hat bereits vielen Vertriebsmanagern und Einzelhändlern geholfen, ihre Gewinne und Unternehmensgewinne zu steigern.
Vergessen Sie nicht das wichtige Prinzip des Verhaltens in der Geschäftswelt und im persönlichen Leben - den Gesprächspartner beim Namen zu nennen. Wenn man den Gesprächspartner in jeder bequemen Situation namentlich anruft, steigt seine Bedeutung in seinen eigenen Augen, es zeigt, dass er an ihm interessiert ist, dass er respektiert wird, und dies ermöglicht ihm, sich besser auf den Gesprächspartner zu beziehen und mit ihm übereinzustimmen.
