Was ist die Struktur und die Komponenten der Kommunikation in der Psychologie?

Der Mensch ist in einer Gesellschaft, mit der gezwungen zu kontaktierenWissen teilen, fördern - das heißt kommunizieren.

Was ist Kommunikation in der Psychologie und wie ist sie strukturiert?

Der Begriff der Kommunikation in der Psychologie: kurz

Kommunikation - Dies ist eine Form menschlichen Handelns, die zur Entstehung von Kontakten führt, die den gegenseitigen emotionalen Austausch zwischen den Partnern ermöglichen und durch die Interaktion zwischen ihnen gekennzeichnet sind.

In der Psychologie gibt es jedoch viele Definitionen der Kommunikation Sie alle haben die folgenden Eigenschaften:

• Kommunikation kann als separate Art menschlicher Aktivität dargestellt werden;
• es kann als Bestandteil in eine Vielzahl von Aktivitäten einbezogen werden;
• Es ist eine der verschiedenen Formen menschlicher Interaktion.

Kommunikation ist ein ziemlich komplexer Prozess, der die Herstellung und Pflege von Kontakten zwischen Menschen beinhaltet. Aufgrund ihrer Vielfältigkeit müssen die einzelnen Aspekte strukturiert werden.

Wie ist seine Struktur?

Wie ist die psychologische Struktur der Kommunikation? Verschiedene Psychologen haben eine andere Kommunikationsstruktur identifiziert - Satz von Elementen, der den gesamten Kommunikationsprozess faltet.

Die Strukturbeschreibung kann sowohl die allgemeinen Elemente als auch einzeln betreffen.

Universal ist die Kommunikationsstruktur, die vom sowjetischen und russischen Psychologen, Professor und Mitglied der RAO Galina Andreeva herausgestellt wurde.

Sie bot an, hervorzuheben drei strukturelle Komponenten Kommunikationsprozess:

• kommunikative Seite - Informationsaustausch zwischen Menschen;
• interaktive Seite - Interaktion zwischen Partnern;
• Wahrnehmungsseite - gegenseitiges Verständnis zwischen den Teilnehmern der Kommunikation.

Zusammen bilden sie den Kommunikationsprozess verschiedener Art - sozial orientiert (zum Beispiel Vorlesungen vor einer Gruppe), fachlich (bei beruflichen Tätigkeiten) und auch persönliche Kommunikation.

Komponenten und ihre Eigenschaften

Informationsübertragung

Trotz der relativ einfachen Definition - des Informationsaustauschs - hat diese Partei eine Reihe von Nuancen.

Der bekannte Psychologe Vygotsky erwähnte, dass der Gedanke nicht identisch ist. die Bedeutung der Wörter, die es ausdrücken.

Daher sollten die Kommunikatoren ein ähnliches Verständnis und eine ähnliche Wahrnehmung der Situation haben, was durch die Einbeziehung von Kommunikation in ein gemeinsames Handlungsfeld erreicht wird.

Darüber hinaus kann zwischen der Kommunikation auftreten Kommunikationsbarrieren in Form von Unterschieden, zum Beispiel in religiöser oder politischer Hinsicht, die unterschiedliche Interpretationen desselben Ereignisses zulassen, unterschiedliche Ansichten und persönliche Qualitäten der Partner - beispielsweise Scheu, Misstrauen, Geheimhaltung, Isolation.

Beim Aufbau der kommunikativen Kommunikation können wir zwei Arten von Informationen definieren: Anreiz (zB Beratung oder Bestellung) und besagen (deutet nicht auf eine Verhaltensänderung hin).

Die Informationen selbst haben einen solchen qualitativen Indikator wie Überzeugungskraft.

Gleichzeitig tragen die folgenden Faktoren dazu bei, das Vertrauen in die übermittelten Informationen zu erhöhen:

1. Logik. Die erste Nachricht muss von einer Person als wahr empfunden werden, und alle nachfolgenden Informationen werden logisch aus dieser Nachricht abgeleitet. Je kürzer die logische Schlussfolgerungskette, desto überzeugender werden die Informationen.
2. Erwünschtheit. Informationen werden nicht als kritisch empfunden, wenn die Person sie mag oder der Partner sie mitteilt, die mit der anderen Person sympathisch ist.
3. Emotionalität - Überzeugungskraft von Informationen in aufsteigender Reihenfolge von Handschrift, Mitteilungen in Radio, Fernsehen, öffentlichem Reden und Tete-a-Tete.
4. Die direkte Teilnahme des Gesprächspartners.

   Wenn der Erzähler sich direkt auf die von ihm präsentierten Informationen bezogen hat, wird er weniger kritisch wahrgenommen.

5. Assoziativität. Einige individuell überzeugende Aussagen werden noch überzeugender, wenn wir sie zu einer einzigen logischen Kette verbinden.
6. Gleichgültigkeit. Wenn die Person, die Informationen wahrnimmt, gleichgültig ist, wird die Stärke ihrer Überzeugungskraft für ihn stark reduziert.

Informationen jeglicher Art werden durch Zeichensysteme übermittelt. Das kann man sich ungefähr vorstellen verbal und nonverbal teilen.

Verbale Informationen implizieren menschliche Sprache:

1. Bedeutung der Wörter und Phrasen, die aus ihnen bestehen. Gleichzeitig ist die Genauigkeit des verwendeten Wortes wichtig sowie die Richtigkeit des gesamten Ausdrucks.
2. Sprachlaute - Sprachrate (von langsam, weich bis schnell), Sprachklang (weich, samtig), Ton (tief oder hoch) sowie Diktion und Intonationsmerkmale der Phrase.
3. Ausdrucksstarke Rede - spezifische Laute, die Emotionen ausdrücken - Weinen, Lachen, Husten, Gesprächspausen und andere.

Nonverbale Informationen können durch Gesten der folgenden Typen dargestellt werden:

1. Illustrieren - Zeigen (verlängerter Zeigefinger), Zeichnen bestimmter Bilder (z. B. Höhe, Breite), Kinetographen (Bewegungen des gesamten Körpers), Gesten.
2. Regulatorisch - Gesten, die die Haltung einer Person gegenüber etwas zum Ausdruck bringen (zum Beispiel, wenn sie mit dem Kopf nicken oder sich von Seite zu Seite negativ bewegen, lächeln usw.).
3. Gesten, Embleme, Ersetzen verschiedener Wörter in der Kommunikation (zum Beispiel eine Handbewegung als Zeichen des Abschieds).
4. Anpassungsfähig - Gesten, die den Kontakt zwischen dem Kommunizieren (Schulterklopfen, Streicheln, Berühren) bestätigen.

Interaktion

Der Kommunikationsprozess wird als Interaktion von Menschen dargestellt ein bestimmtes Ergebnis vorschlagen.

Interpersonelle Interaktion ist eine Verhaltensänderung einer Kontaktperson als Reaktion auf die Handlungen der zweiten.

Die interaktive Seite der Kommunikation ist eine Struktur, die die Komponenten der Kommunikation berücksichtigt Interaktion von Menschen bei der Durchführung von Aufgaben.

Es ist besser, gemeinsame Aktivitäten durch das Prisma von Konflikten zu betrachten, die in seinem Prozess entstehen. Das folgende Verhalten in solchen Situationen wurde als unterschiedliche Reaktion auf Konflikte identifiziert:

1. Zugeständnis. Im Konfliktprozess opfert der Minderwertige seine eigenen Interessen, um die Beziehung zu seinem Partner aufrechtzuerhalten, der den Konflikt initiiert.

   Diese Position ist möglich, wenn der untergeordnete Partner keine Chance hat, den Konflikt durch direkte Konfrontation zu gewinnen, und die langfristigen Kommunikationsperspektiven für ihn wichtiger sind, als diesen Konflikt zu seinen Gunsten zu lösen.

2. Vermeiden. Dieser Rückzug, Konfliktvermeidung, in dem der ausweichende Partner seine Meinung nicht äußert und seine eigenen Interessen opfert, da er keine Gelegenheit hat, die Konfliktsituation zu gewinnen.



3. Der Kampf. Dies impliziert eine offene Opposition des Einzelnen gegenüber den Konfliktparteien. Dieser Ansatz ist möglich, wenn die Lösung des Konflikts zu Gunsten des Einzelnen in dieser Situation von großer Bedeutung ist. Gleichzeitig geht eine Person, um ihre Interessen zu wahren, in eine offene Konfrontation, verwendet Druck und Zwang sowie alle anderen Möglichkeiten, um Gegner zu beeinflussen.
4. Interaktion. Mit dieser Art der Reaktion bestimmen beide Parteien die für beide Seiten vorteilhaften Bedingungen der Zusammenarbeit und entwickeln Ansätze, von denen beide Konfliktparteien profitieren.

   Ein solcher Ansatz ist möglich, die Konfliktparteien haben genug Zeit, um unterschiedliche Lösungen zu entwickeln, und auch mit der Zustimmung beider Parteien, einen ähnlichen Weg zur Konfliktlösung zu wählen.

5. Kompromiss. In diesem Fall sind beide Seiten unterlegen, um zu einer gemeinsamen Meinung zu kommen. Diese Art der Reaktion ist akzeptabel, wenn es keinen Ausweg gibt, außer die Interessen beider Parteien zu opfern.

Wahrnehmung

Bei der Kommunikation ist von besonderer Bedeutung gegenseitiges Verständnis der Partner.

Dies bedeutet nicht nur das Konzept der Motive des Handelns einer anderen Person, sondern auch die Trennung seiner allgemeinen Ziele und Einstellungen.

Zur gleichen Zeit entstehen Beziehungen zwischen Individuen, die oft gegenseitig - von Mitgefühl und Liebe zu Irritation und Feindseligkeit.

Wenn wir eine andere Person wahrnehmen, versuchen, ihre Motive zu entschlüsseln, erkennen wir uns selbst, indem wir uns durch eine andere Person identifizieren und reflektieren.

Die emotionale Identifikation einer Person mit einer anderen Person, wenn sich eine Person an die Stelle einer anderen setzt, wird als Empathie bezeichnet.

Es kann Schwierigkeiten bei der Wahrnehmung einer anderen Person geben. in Gegenwart der folgenden Faktoren:

1. Verfügbarkeit Vorurteile eine Person für eine bestimmte Art von Persönlichkeit, die es unmöglich macht, ein Kommunikationsformat aufzubauen, das auf der realen Interaktion basiert.
2. Der Wunsch, diese oder jene Person möglichst bald zu bewerten, ihm zu geben charakteristisch für die primären Zeichen - Aussehen, Redeweise.
3. Der Eindruck basiert auf einer privaten Handlung oder einer Charaktereigenschaft, die dann auf eine Person insgesamt übertragen.



4. Projektion Ihrer eigenen Qualitäten und Emotionen auf eine andere Person.
5. Konsistenz der Anfangsbewertung menschliche Qualitäten trotz der Änderung seines Verhaltens.

Das Konzept der Kommunikationsstruktur erlaubt es nicht nur, sie in einzelne Komponenten zu unterteilen, sondern auch das Prinzip des Aufbaus von Beziehungen zu einer Person besser verstehenund daher in der Lage sein, eine effektivere Interaktion mit ihm herzustellen und die Qualität der Kommunikation selbst erheblich zu verbessern.

Ort der Kommunikation im System der menschlichen Beziehungen und Kommunikationsstruktur:

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