Die Erwähnung von Konflikten hinterlässt einen doppelten Eindruck. Einerseits versuchen wir es zu vermeiden. Auf der anderen Seite schauen wir uns enthusiastisch Talkshows an, die alle bekannten Arten von Konflikten verwenden, um die Bewertung zu erhöhen. Vielleicht geht es nicht um Unstimmigkeiten, sondern um Beteiligung. Wenn Sie lernen, mit dieser Situation klug umzugehen, können Sie sich nicht nur einen nervösen Tic verdienen, sondern auch einige Vorteile. Vielleicht sogar Material.
Haben Sie Angst vor Verbitterung während Unstimmigkeiten? Hast du Angst, deine Beziehung zu verlieren? Raus aus dem Showdown und selbst schimpfen? Möchten Sie lernen, wie man richtig zusammenstößt? Dann sind diese 6 Tipps für Sie.
Tipp 1. Lernen Sie, zwischen Konflikten und Interessenkonflikten zu unterscheiden.
Viele verwechseln Konflikte und Streitereien, vermeiden sie und fürchten sie. Interessenunterschiede, Widersprüche, Bedürfniskollisionen - das sind noch keine Konflikte. Wenn zum Beispiel Fremde im Verkehr über ein offenes Fenster streiten, ist dies ein Interessenunterschied. Wenn jedoch die Lufttemperatur einer Büroklimaanlage Kontroversen hervorruft, ist ein Showdown bereits ein Konflikt. Interessenkonflikt ist der Anfang. Wenn Sie ihm in der Anfangsphase keine Aufmerksamkeit schenken, wird dies zu einem Konflikt.
Was vermittelt den Widerspruch von Interessen?
- Die Fähigkeit, sich an die Stelle einer anderen Person zu setzen und zu verstehen, warum es für ihn so wichtig ist.
- Die Gelegenheit, den Standpunkt zu erläutern, besteht nicht aus der Position „Ich habe Recht“, sondern aus der Position „Warum ist es für mich so wichtig“.
Wie unterscheidet man Interessenunterschiede von einer Konfliktsituation? Verfolge deine Emotionen. Schließlich beginnt der Konflikt, wenn eine Person emotionalen Stress erleidet und sich unangemessen in Bezug auf die Situation verhält. Oft wird dieses Verhalten durch Erfahrungen der Vergangenheit provoziert.
Tipp 2. Hören Sie auf, sich auf schlechte Erfahrungen der Vergangenheit zu verlassen
Die Erinnerung an die unangenehmen Situationen wird auf besondere Weise festgehalten. Sie sind nicht als trockene Tatsachen in Erinnerung, sie sind emotional gefärbt und an ein bestimmtes Bild gebunden. Zum Beispiel: Eine Person lebte in schwierigen Zeiten eines totalen Defizits und bildete in ihrem Kopf das kollektive Bild einer boorischen Verkäuferin. Heute trifft dieser Mann eine Frau, die wie ein etabliertes Bild aussieht. Worauf wartet er unbewusst? Unhöflichkeit, unhöfliche Haltung. Und selbst die harmloseste Bemerkung von ihrer Seite wird aggressiv reagieren. Denn es kommuniziert nicht mit einer Person, sondern mit seiner eigenen Vorstellung von ihm.
Mensch das gehirn ist sodas nimmt eifrig schlechte Erinnerungen auf den Subcortex auf. Schlechte Erfahrungen der Vergangenheit vergiften nicht nur unser Leben. Er korrigiert heute unsere Beziehung. Daher sollte klar unterschieden werden, wenn wir mit einer Person sprechen und wenn wir mit "Menschen aus der Vergangenheit" kommunizieren.
Tipp 3. Entwickeln Sie effektive Taktiken für verschiedene Arten von Konflikten
Jeder von uns hat Verhaltensstrategien in Konfliktsituationen, die über die Jahre hinweg poliert wurden. Oft bringen wir sie von Kindheit an. Das einfachste Beispiel: Das Kind fragt, die Mutter erlaubt nicht, das Kind fällt zu Boden, schreit, empfängt. Das Schema ist im Unterbewusstsein festgelegt: Wenn Sie es bekommen wollen, müssen Sie kapriziös sein.
Natürlich wird er mit der Zeit buchstäblich aufhören, zu Boden zu fallen, aber er wird seine Interessen auf ähnliche Weise verteidigen. Und er wird bekommen, was er will, während andere sich wie seine Mutter verhalten - um laute Konflikte zu vermeiden und nachzugeben. Aber früher oder später wird eine Person vor einem solchen Gegner sein, der nicht aus der Position eines launischen Kindes durch Schreie und Verhalten durchdrungen werden kann. Dann - Stupor. Denn sonst weiß er nicht, wie er sich verhalten soll. Diese Situation wird zum Ausgangspunkt, um die Konfliktpsychologie zu verstehen und in einer ungewohnten Situation ein neues Verhalten zu entwickeln.
Unterschiedliche Arten von Konflikten erfordern unterschiedliche Ansätze.. In einem Fall lohnt es sich, sich starr zu verhalten und als Elternteil zu fungieren. Auf der anderen Seite - pokapriznichat - ein kleines Kind (diese Strategien werden übrigens häufiger von Frauen verwendet). Die Rolle eines Erwachsenen gibt mehr Flexibilität, weil Sie wählen können, in welcher Situation und in welcher Situation Sie sich elegant aufgeben wollen.
Tipp 4. Verlust ist nicht zu verlieren
Die antiken Philosophen formulierten eine interessante Idee: "Nicht die Konflikte selbst machen den Leuten Angst, sondern das, was die Leute (Teilnehmer) selbst über sie denken." Die Menschen müssen recht haben, um auch in der unbedeutendsten Situation zu gewinnen. Aber Sie können auf verschiedene Weise gewinnen. Zum Beispiel - nicht "bis zum letzten Blut" kämpfen, sondern dem Gegner nachgeben.
Aber diesen Schritt zu gehen, sollte bewusst sein. Und das erste, was getan werden muss, ist sich klar zu erklären: "Warum gehe ich dafür? " und "Was werde ich daraus haben? " Eine solche Analyse der Situation ist eine innere Arbeit aus der Position einer reifen Person. Wenn du nachgibst, wirst du dich nicht als Verlierer fühlen. Aber es sollte daran erinnert werden: Wenn jemand sich konfliktlos nennt, ständig nachgibt, hat er das Gefühl, seine eigenen Interessen zu verletzen. Zum einen bleiben Gesundheit und Beziehungen erhalten. Auf der anderen Seite sammelt sich ein Gefühl der Unzufriedenheit in der Seele.
Der Ertrag muss auch klug sein. Schließlich hängt das Verhalten in einer Konfliktsituation nur von der Intelligenzstufe und der Bereitschaft der Gegner ab, die Situation zu lösen. Wenn das Vermeiden eines Streits zu oft geschieht, verursachen Sie Irritation und schmerzhafte Erinnerungen, sollten Sie sich selbst verstehen. Und fragen Sie: Was kann ich tun, um mich beim nächsten Mal nicht zu verstecken und den Streit elegant zu gewinnen?
Tipp 5. Verstehen Sie, dass nicht alle Konflikte auflösbar sind.
Gegenparteien sehen und bewerten die Situation anders. Dieser Unterschied wird im Laufe der Zeit immer größer, und die Gegner werden voneinander entfremdet. Der langwierige Konflikt besteht aus zwei Phasen: dem Kampf und dem Dialog. Solange sich die Parteien nur auf den Kampf konzentrieren, wird die Situation nicht gelöst. Auch wenn Streitigkeiten vor Gericht beigelegt werden.
Eine unlösbare Konfliktsituation hat klare Anzeichen:
- Es entwickelt sich, bis die Parteien "Dampf ablassen".
- Ein oder beide Gegner verfügen nicht über die Fähigkeiten, den Konflikt zu bewältigen und ihre ganze Energie nicht auf die Situation, sondern auf die persönliche Ablehnung des Partners zu konzentrieren.
- Konflikt ist der Lebensstil einer Person. So leben zum Beispiel kreative Menschen.
Die Lösung besteht in Konfliktsituationen, die die Parteien am Leben hindern. Sobald die Gegner dies erkennen, suchen sie nach Wegen der Versöhnung und Koordination. Bis zu diesem Zeitpunkt sollten sich die Parteien vorübergehend zerstreuen oder um Hilfe von einem Dritten bitten.
Tipp 6. Manchmal lohnt es sich, "dritte Partei" um Hilfe zu rufen.
Manchmal dauern Konflikte so lange an, dass viele Menschen die ursprüngliche Ursache einer unangenehmen Situation vergessen. Rechtsstreitigkeiten dauern jahrelang, aber nicht eine einzige Gerichtsentscheidung wie die Teilnehmer. In der Rechtsprechung gibt es ein solches Konzept - den Schiedsrichter. Dies ist eine Person, die nicht am Streit selbst teilnimmt, aber an ihrer Lösung interessiert ist. In Arbeit, Familie oder persönlichen Konflikten spielen Vermittler zwischen den Parteien die Rolle von Schiedsrichtern. Der Mediator oder Mediator sucht nicht, wer Recht hat und wer für den Streit verantwortlich ist. Er hilft Gegnern zu verstehen, was sie wirklich wollen, und hilft, von einer endlosen Konfliktdiskussion zu einer Lösung zu gelangen.
Was bedeutet die Anwesenheit eines Mediators in einem Streitfall? Bewertung von der Seite. Manchmal sind die Konfliktteilnehmer von einer Art Sumpfgebiet so angezogen, dass sie sich nicht erinnern können: aufgrund dessen, was tatsächlich zu einem Zusammenstoß kam. Manchmal beginnen Gegner selbst, Lösungen für den Konflikt vorzuschlagen.
Wie kann man lernen, zwischen verschiedenen Arten von Konflikten zu unterscheiden, und sich nicht auf die Situation selbst einlassen? Statt ständig vor unliebsamen Situationen davonzulaufen, können Sie ehrlich nicht mit einem verängstigten Kind sprechen, sondern mit einem Erwachsenen. Dann wird es sich selbst in der langwierigsten Konfliktsituation herausstellen, nicht so sehr nach Wegen zu suchen, um ihn zu lösen, so viel Entwicklung für sich selbst.
